引言
随着渠道利润在产品总利润中占的比重越来越大,以渠道创新和变革为先锋的渠道暗战,几乎不可避免地成为了每个年度服装行业盘点的关键词之一。如果,2007年是以美特斯•邦威为代表的大店策略、ITAT为代表的商业地产、PPG为代表的电子商务的三足鼎立;2008年是以北京西单大悦城的迅速崛起为代表的商场争夺,以BONO量身定制品牌落户CBD为代表的楼宇经济,传统与创新两种不同渠道模式的二水分流;那么,经历了2008年ITAT的没落、PPG的衰退这些行业内部的沉淀与总结,加之全球性金融危机的冲击,2009年中国服装行业的渠道特点,总结为以VANCL为代表的轻品牌的一枝独秀,似乎也并不为过。当然,自2007年高调开启的各大渠道战略,依然在各自的路径上被后来者实践、总结和积淀着,只是综合全年的渠道表现,我们认为“轻品牌”更好地代表了这一年度服装行业的思考方向与成就,这条路径的发展思路在本年度逐渐清晰明了起来。
2009年10月3日,中秋,中国服装协会产经济研究所常务副所长陈国强,收到了宁波市市长毛光烈的短信:“请你有时间读两本书,一是上海三联出版社的《物流管理教程》,二是中信出版社的《轻公司》。”这是中国服装产业集群的领导者与行业研究学者,在新的经济形势下对行业大势的一次思考与碰撞。
于是,一个服装行业并不太熟悉的名字——李黎,出现在了10月底由陈国强掌舵的中国(宁波)服装论坛上。她的身份是《轻公司》一书的作者,也是《IT经理世界》年轻的CIO版主编。当然,这并不是第一个出席服装专业论坛的IT人。
2009年3月,金融风暴的影响尚难揣测,承载着“信心”期许的CHIC如期举行,因卓越网名嘈一时的IT精英陈年出现在了中国(北京)服装论坛的主席台上,这一次他的身份是服装电子商务品牌VANCL的创始人、CEO。此时,创办一年多的VANCL,已经逐渐摆脱PPG给电子商务带来的负面影响,开始在业内小有名气。不过,这次亮相却是陈年与服装界的第一次正式会面。
“很感谢组委会能够邀请我”,陈年的开场白绝非客气,而是一种“找到组织”的由衷感慨。“去年(2008年)3月的时候,我们提出要尊重服装业的规律。互联网的人不要不尊重服装业,服装业的人也不要轻视互联网。凡客诚品的每一步都是学习服装业的一个新阶段。一个很重要的证明,就是我们不间断地从服装品牌企业挖人,从产品规划、设计、研发到生产,我们企业从7个人到今天的70个人,当然我们今年计划还要挖至少100人。”
第一次见面,就公开挖角。陈年的一席话语惊四座,引得满堂的掌声与笑语。现在看来,中国服装的轻品牌时代,也许正是从这席话真正开始的。如果说,2007年的PPG时代,还是一群IT人碰巧选择了服装这个产品,偶然地带给了服装行业渠道模式的巨大冲击;那么,2009年的VANCL时代,可以真正称得上是互联网技术和服装渠道变革内核反应的开始。不仅仅是服装的电子商务,而是整个渠道模式、乃至运营模式中“品牌变轻、价值变重”的行为导向。
轻在哪里?重在何处?
何谓轻品牌?首先看一下李黎给轻公司的定义:“无限靠近市场端,拥有强大的客户组织能力,通过互联网和IT技术,反向匹配上游产业链资源,带动产业链高效联动的同时,以非资产方式快速成长的企业。”显然,在这个定义里,互联网和IT技术只是其中一个要素,或者说是一种手段。通过这种手段,轻公司获得强大的市场数据,从而拥有反向配置产业链资源,特别是配置产业链上游过剩的制造资源的能力。前半部分更多地表现为电子商务,后半部分则更多地表现为生产外包。
某种意义上,这是信息化时代,企业形态发展的一个必然阶段。阿里巴巴的总参谋长曾鸣就曾说:“电子商务并不是简单在互联网上做一个广告,或者是在淘宝网上开一个店,电子商务实际上是人类从工业文明走向后工业文明必经的一个阶段。”当然,轻公司不仅仅是电子商务公司,而是代表了更广阔的企业形态。现在大部分轻公司都是从渠道或者是电子商务开始,是因为渠道端是离客户最近的地方,最容易收集客户信息与数据。随着消费主导时代的到来,对于产品信息互动性极高的服装来说,及时掌握市场信息和客户信息越来越重要,所以,实业属性明显的服装企业,开始有计划、有步骤地尝试轻品牌的运作。比如,报喜鸟的BONO。如果轻公司还是一群IT人在做服装的生意,那么,这里的轻品牌就是指那些真正实现了“轻”运作的服装品牌,是服装的一次“轻”化。
当服装和这种用数据整合上下游的运作模式真正结合的时候,轻品牌的价值开始在2009年集中爆发。虽然因为不是上市公司,VANCL方面不便透露具体的销售数据,但是无论是市场副总钟恺欣,还是陈年本人,都谨慎表态:“公司确定2009年的发展目标是销售额翻番。”其2008年的销售额接近5个亿,这个成绩堪比歌力思这样的女装市场中坚力量。高档男装直销平台MasaMaso的淘宝直销专区,亦在今年悄然上线,开辟服装直销的第二战场。有消息称,其入驻淘宝商城仅3个月,销售额已过百万。另一个值得注意的事件是,2009年5月初,雅戈尔官方购物网站悄悄上线;在淘宝商城里,雅戈尔建立了旗舰店,销售其与美国合资的男装品牌哈特马克斯(Hart Schaffner Marx)。尽管雅戈尔方面表现低调,但是曾经对传统商业路径引以为傲的男装老大开始在互联网上破冰,仅凭这一点,似乎已经足够话题性和指向性。根据艾瑞咨询统计,目前服装网购占整体网购交易量的12.8%。其中,服装B2C交易额在2009年约为24亿元,同比增速高达99.8%。
凭何实现“轻松一跃”?
事实上,电子商务并非是在2007年横空出世的,轻品牌也并不是在2009年突然就实现了从理想到现实的轻松一跃。某种程度上,2009年的轻品牌更像冰山浮出海面的一角,其背后是内、外因素交织作用的汹涌暗流。
首先,是轻品牌内在发展的渐趋成熟。实际上,温州品牌早年的虚拟经营就已经包含了“轻基因”,其以生产外包模式为代表的整合产业链上游资源的方式已经相当成熟;传统服装企业中佐丹奴的线上销售也有十来年的历史,无论是数据库的建立还是线上收入都颇有成绩。2007年在中国服装电子商务发展的历史上之所以浓墨重彩,是因为两件事。一是PPG以挑战者的身份异军突起,二是服装服饰类销售开始成为淘宝零售品类之冠。前者以震撼性地方式将“轻品牌”的概念注入了服装企业战略思考者的脑中,后者则为传统服装企业培育起了一个无论是在观念上还是在技术上都日渐成熟的市场。经历了2008年对PPG模式的质疑与反思,以及各种主体以各种方式纷纷试水轻品牌的“群魔乱舞”时期,2009年,轻品牌终于找到了清晰并且实际的发展思路。
另一个助力,来自于让全球经济降温的金融风暴。《2009年度上半年网购市场发展报告》显示:2009年上半年淘宝实现交易额809亿元,逼近2008年全年999.6亿的交易额。根据社会科学院世界经济与政治研究所的报告,淘宝今年上半年为内需市场的增长贡献了15个百分点。有研究者称,在金融风暴的袭击下,网购正在成为人们首选的消费方式。除了市场潜力的进一步扩大,金融风暴无形中增加了轻品牌对上游产业链资源的议价能力。据钟恺欣透露,之前“因国外订单都忙不过来”,而对刚刚起步的VANCL不屑一顾的大加工企业,现在对VANCL可以说是礼遇有加。与国际一线品牌供应商的合作,为“门外汉”VANCL开通了一条迅速与国际水准接轨的捷径,也扩大了其在上游产业链资源配置方面的话语权。
轻品牌如何落地?
2008年底,VANCL高调宣布转型,打造代表互联网新族群生活方式的品牌。这一品牌价值观的确定,标志着VANCL真正摆脱PPG电子商务追随者的身份,成为具有独特价值个性的服装服饰轻品牌。随后的2009年,是一系列的品牌“落地”举措:男装、女装、童装、鞋帽以及配饰……产品线的全面展开;全检方式在质量保证体系中的全面推行;再加上已经实现的自建物流配送与物流外包的并行体系,VANCL让“轻品牌”成为年度关键词,不再是因为其突出的外在模式,而是因为其通过市场信息和客户数据有效配置资源的价值内核。某种程度上,这是VANCL的落地,也是轻品牌的未来。
实际上,大多数轻公司、轻品牌都只是一个过渡的形态,因为现在的商业环境还不能达到绝对理想的形态,为了降低风险,很多企业通过轻的方式切入到一个市场后,迅速建立规模,然后在上下游纵向发展一些自己的实体资源,来保证其供应链和价值的拥有程度。轻品牌的内涵是信息化时代新的资源配置方式。所以,无论轻重,企业真正需要学习的不是模式本身,而是模式背后代表新时代的一些重要能力:数据能力、管理外包伙伴能力的能力、优化流程的能力、互联网营销能力的等,这才是轻品牌的核心价值。
这也是我们最终将“轻品牌”确定为年度关键词的原因,在楼宇经济、“名品+名购”实体渠道变革等众多渠道现象中,轻品牌更好地代表了信息化时代的特点,更全面地反映出企业在新的发展时代中需要学习和掌握的能力。随着互联网和网络生活的进一步发展,“轻品牌”将更快地成熟起来。当然,我们也希望看到更多的渠道创新理念进一步成熟和落地。
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