“哎，真愁人，又是来‘踩点’的。”昨日上午，在烟台市区一家大型商场，营业员小孙一边收拾鞋盒一边跟记者抱怨道。圣诞节和元旦是商场搞促销的“王牌节日”。一些市民提前“踩点”，特点为“只试不买，待到促销，放手一搏”。

    只试不买 累坏营业员

    记者昨天在一商场服装楼层观察了近半个小时，发现不少顾客走进柜台的第一句话是“有没有什么优惠？”当听到营业员说“圣诞的促销计划还没有出来”时，顾客大多说：“那我等圣诞节再来看看吧。”

    “快过节了，‘踩点’的多，试好了也不买，都要等到过节。”营业员小刘告诉记者，不管顾客是不是来“踩点”的，她都是笑脸相迎，衣服一件一件地找，有时候还得去翻仓库，忙里忙外，看着顾客穿得合适，心里挺高兴。可顾客撂下一句“等过节有活动了，我再来吧”，小刘想想自己白忙活了一通，心里挺不是滋味的。

    商场应对 承诺最低价

    市区一家电卖场工作人员告诉记者，对于一些价格比较高的大型家电，顾客“踩点”是可以理解的。“有些顾客明明看好了，也要等圣诞或者元旦再来买。我们书面承诺，如果现在促销的价格比过节高，会全额退还差价。”

    商场一位相关负责人表示，现在很多专柜推出了“最低价承诺”服务，来保障平常的促销力度。“一般来说，过节促销的时候商场人流量增多，购物环境有所下降。另外，不一定是全部商品都会参加活动，限时抢购的物品可能会出现货号、样式不全的现象，所以即使是提前‘踩点’，也并不是万能保障。”这位负责人说。