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　　“各个组织、单位或团体内部都有好坏两方面因素。突出好的、积极的方面，消除坏的、消极的一面，正是一名老板的职责所在。

　　老板应该尽量同时做到上述两个方面，但研究显示，消极的信息、经历与人造成的影响要远远强于积极的信息、经历与人。
　　因此更有效率的办法是，花尽可能多的时间和精力去清除内部的消极因素。这可能意味着要清理那些恼人的障碍，或者防止破坏性行为给员工带来不利影响。

　　情绪暴躁、行为怠惰或言行污秽极具传染性。因此，减少这些消极因素，就等于让员工有更好的机会发光发热。”

　　--摘自《正难压邪：事实教你如何管人》(Bad Is Stronger Than Good: Evidence-Based Advice For Bosses)，作者Robert I. Sutton。