虚拟网络的魅力使网购变得普及,据相关数据显示,每天有上千万人上淘宝“逛街”,其中有将近60%的人通过网购来节约开支,近200万的卖家在淘宝上开店。网购中的精明一族各显神通,不断为自己找寻更便捷、安全和实惠之路,网购形式也变得五花八门。网购时代,“淘宝”也潇洒。
冒险族:甘做“白老鼠”,敢于尝鲜
网上的零食、小饰品,大伙儿抢着买;那大件的、昂贵的奢侈品谁敢买?生活中就有这么一群人,网购着从小件小样到敢于冒险,敢于“尝鲜”,并影响着周围的人。
李小姐是一家私企的出纳,生活上精打细算,她告诉笔者:“我结婚期间添购的婚庆用品,像拼块时钟、水晶吊灯、中国结、旋转椅、毛绒地毯……都是从网上淘来的,足足让我节省了近一半的费用呢。”她指着家里的电视机和床上的四件套说:“电视机是创维的,被子是博洋家纺的,这些都是品牌产品。对于品牌产品,我都是先去实体店看过,尤其是这两台液晶电视,我先去了大润发,那里的工作人员告诉我创维的这款液晶电视自带音响,有K歌功能,是明星产品,我算了下,两台加起来要7500元。转而我又去了国贸电器,那里正在搞促销,但是团购价也要6500元。于是我试着在淘宝上找到有同款型号的卖家,谈好细节后,我又打电话到创维热线,他们告诉我,如果要辨真伪,打开电视看到屏幕上跳出创维的联系方式就是真的了。货送到的那天,我还有些紧张,赶忙验证,发现果然是正品,当下就觉得赚到了,两台加起来才5950元,而且还是卖家承担运费,货到后可以让北仑这边的创维分店来免费安装。”李小姐买到了好东西,身边的人有了安全保证,都赶紧要了网址去拍,真的是服务了大众。
另一位张小姐就更绝了,接触网购4年多,家里的全自动抽水马桶、上万元的双人床、装修用的瓷砖、水晶吊灯统统来自网购。她告诉笔者,家里除了水果、酸奶等新鲜产品,其余东西都是网上采购,全家的衣服、手机、生活用品,只要网上有得买,她就在那里“淘”了,不但自己“淘”,家里的亲戚朋友也跟着“淘”。
冒险家也会有栽跟斗的时候。有一回,李小姐和几个同事一起购买热水袋,其中一个是有破损的,去跟卖家协商,卖家推卸说是物流的问题,最终协商决定要李小姐自掏腰包把热水袋寄回给卖家,卖家再退款。可是过了好几天,卖家迟迟没有回应。等到联系上了,对方却告诉李小姐,负责她这桩生意的人离职了,所以他们也不清楚是怎么回事。兜兜转转,花了很多精力买一肚子的气。
试衣族:店里试,网上“淘”
网购的通病:看得见,摸不着。标准化的产品像数码、家电、日用百货等还好说,可是像服装、鞋帽类的商品要是仅凭商家标注的尺码下单,买回去可就未必合身了。于是“商场试穿网店购”就成了“网购一族”的杀技之一。笔者了解到,这类人多在二三十岁他们喜欢购物,但又没有雄厚的经济实力来支撑。
一位郑小姐在银泰看中一条标价为449元的ONLY铅笔裤,试穿后记下货号、尺码,在淘宝上只花了139元就买到了。“这样我既能享受购物的过程,又能买到便宜的东西。尝到这方式的好处,我就到处向朋友推荐。”她告诉笔者,“我还是学生,平时就喜欢逛街买衣服,随便买一件都要花近半个月的生活费。还好网上有官方旗舰店,便宜了三分之一,满足了女人天生爱逛街的欲望,又得到了实惠。”其实像郑小姐这类在商场试装,网上购买的“试衣族”还真不少。她们来到店里就忙着试衣裤、试鞋子,不停地抄货号,把实体店当成了试衣间,却屡试不买,回到家就赶忙上网下单。
笔者发现,一般在商场设有专柜的品牌,在网上都能找到相应的商品,而由于地区差价、销售成本、促销清仓等原因,同一品牌同一款式的商品,网上的价格比专柜标价低2-5成。
团购族:一起把价格压到最低
根据薄利多销、量大价优的理念,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务,于是网购又新增了一个家族———团购族。团购的商品价格更为优惠,根据团购的人数和订购产品的数量,消费者一般能得到从5%到40%不等的优惠幅度,加上优越的售后保障,尽管网络团购的出现只有短短四五年的时间,却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。
在“团长”的“省钱才是硬道理”的号召之下,小到电影票、书刊,大到汽车、房屋,都成了团购对象。不仅如此,网络团购还扩展到体检、保险、旅游、教育、美容、健身、休闲等服务类领域。尤其一到过年过节,月饼团、年货团、海鲜团、旅游组团,自发的、职业的、厂商组织的,以各种形式各种人群涌现,一人网上叫喊,各方响应,网上搭伙异常火爆,在不少团购中,许多人还培养出了友谊。
据笔者了解,团购虽然优惠多多,但是缺点也不在少数。例如:建材、家具等行业的产品价格缺乏透明度,产品被拉高标价再打折的现象普遍,价廉难保质优,售后服务不完善,团购信息难辨真伪致使诈骗等问题。笔者建议,由于目前还未有对于团购相关保障的法律法规的约束,消费者在选择价廉时,更应通盘考虑,格外小心谨慎;否则,一旦出现纠纷,消费者维权往往比较困难。
代购族:付跑路钱,买便宜正品
现在的百货商场、超市、购物中心琳琅满目的商品,令人目不暇接,不过也会遇到一些问题,例如该品牌未在该地设连锁店、该地的商场尚未引进该品牌、该品牌在该地的价位过高或者国外产品未有进口。消费者有了这方面需求的,就催生了网上代购一族。在淘宝,笔者就搜到550多万件代购宝贝。一位李小姐告诉笔者:“我们家的皇朝家私双人床就是网上的卖家代购的,网上的图片都是样品没有现货,该卖家和厂商达成协议,我下订单,厂商根据买家的需求订制,卖家从中赚取差价。这张床从网上拍下后制作了半个月,运费是自费的,总共3180元,感觉质量还不赖。”
找人代购商品的消费者越来越多,开网络代购店也成了许多人的兼职新门道。在代购中,境外代购的大多是因为工作、学习而暂居国外的人,以留学生居多。还有一些是因为工作原因,比如空乘人员,或经常出国公干的朋友,顺便采购回来分发。淘宝上的“剪剪花”就是代购族中的一员,代购韩国商品。据她所说,她的朋友从事专业代工,一周三次往返于韩国,好的便利条件,加上在国际代购热潮的涌动下,她们开了这家专业韩国化妆品代购店,每件商品都附有韩国专柜小票。笔者曾在她那儿买过“THE FACE SHOP”的产品,东西很好。
专业人士对代购存在不少担忧,认为代购陷阱防不胜防。网上代购的商品在货源、质量、价格以及售后服务等方面,都存在着许多不确定因素。另外,代购行为大都是个人与个人之间的口头约定,一旦产生纠纷,由于缺乏证据,很难追究责任。一定要选择网上代购的话,也最好要求代购商提供正式发票,并及时通过正规渠道了解代购商品所在地的行情、售后条款以及相关的商品信息,以免正当权益受到侵害。
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