零售业御“宅”之道
发表时间：2010-03-29 发表评论
消费者不出门，作为零售业者该如何？简单来说就是：“诱使他出门。”或者逆向思考：“去他家找他。”
如何让“宅人”出门
跟高毛利暂别 物美价廉是王道，这是最实际的办法。可以考虑平价策略，如日本的百元商店、台湾的39元百货等都是运用的平价策略。
让消费者一次买个够
零售业的营业额计算模式是：来客数×客单价×来客频度=营业额。既然此类消费者不常出门，来客频率就很低，如何应对呢？必须让他多带一些商品离开，尤其要在宅男宅女必备的生活用品、食品上面，要让他采购到满足为止，你可以大量考虑组合促销的方法，买2送1或是买A送B抑或其他类似方法，都可以。
使消费者觉得花钱为了省钱
销售能让消费者觉得花这笔钱是为了省钱的商品，如：修补用品。消费者可以修补旧有商品，以延续商品生命力的产品。这一类的商品，反而可以考虑较高的毛利空间。
如何进门去找“宅人”
宅配
在台湾、日本，已经有很多网购商家与24小时便利店结合，把消费者所定的商品送到其家临近的便利店，从而把24小时便利店操作成消费者另一个家———他有空就可以去拿。大型零售企业可以考虑结合自己旗下的便利店操作，其他卖场可以考虑合作而不要将便利店视为敌人。
网购
据中国互联网络信息中心(CNNIC)《2009年中国网络购物市场研究报告》数据显示，截至2009年6月，我国网购用户规模已达8788万，同比增加2459万人，年增长率为38.9%。专家指出，随着购物类互联网平台的逐渐成熟以及人们生活习惯的改变，如今越来越多的人开始利用网络进行购物，“逛网店”已经成为时下一种流行趋势。
电视购物及手机
充分掌握宅男宅女对外沟通的工具，并善加利用它。有一个参考数据，美国人除去睡觉外，平均有31%的休闲时间在看电视。手机更是必备的沟通工具。
如何让“宅人”出门
跟高毛利暂别 物美价廉是王道，这是最实际的办法。可以考虑平价策略，如日本的百元商店、台湾的39元百货等都是运用的平价策略。
让消费者一次买个够
零售业的营业额计算模式是：来客数×客单价×来客频度=营业额。既然此类消费者不常出门，来客频率就很低，如何应对呢？必须让他多带一些商品离开，尤其要在宅男宅女必备的生活用品、食品上面，要让他采购到满足为止，你可以大量考虑组合促销的方法，买2送1或是买A送B抑或其他类似方法，都可以。
使消费者觉得花钱为了省钱
销售能让消费者觉得花这笔钱是为了省钱的商品，如：修补用品。消费者可以修补旧有商品，以延续商品生命力的产品。这一类的商品，反而可以考虑较高的毛利空间。
如何进门去找“宅人”
宅配
在台湾、日本，已经有很多网购商家与24小时便利店结合，把消费者所定的商品送到其家临近的便利店，从而把24小时便利店操作成消费者另一个家———他有空就可以去拿。大型零售企业可以考虑结合自己旗下的便利店操作，其他卖场可以考虑合作而不要将便利店视为敌人。
网购
据中国互联网络信息中心(CNNIC)《2009年中国网络购物市场研究报告》数据显示，截至2009年6月，我国网购用户规模已达8788万，同比增加2459万人，年增长率为38.9%。专家指出，随着购物类互联网平台的逐渐成熟以及人们生活习惯的改变，如今越来越多的人开始利用网络进行购物，“逛网店”已经成为时下一种流行趋势。
电视购物及手机
充分掌握宅男宅女对外沟通的工具，并善加利用它。有一个参考数据，美国人除去睡觉外，平均有31%的休闲时间在看电视。手机更是必备的沟通工具。
稿件来源：中国服饰报
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