消费者修LV包有色差索赔万余元
花400元修复上万元购买的LV包,因认为出现色差,李先生将修理店北京宝路喜清洁服务有限公司告到法院,索赔LV包折旧20%后的价款11960元,同时索赔相应的误工费、交通费、通讯费等。上午,该案在朝阳法院南磨房法庭开庭。
李先生于去年7月24日花14950元购买了一个LV女包。今年3月13日,李先生将该包送到宝路喜华贸中心分店处进行配皮补色、颜色修复等护理,并于当天支付了400元。
3月22日,李先生依约去取包时,却感到不满意。“他们给我上的光面皮,LV的皮子就没有光面的,而且颜色也不对。我让他们回去重新修,但修回来还是那样。”李先生指着包上嵌入的皮边给法官看,“这应该是淡粉色的,现在都被他们做成乳黄色的了。”
“当时客人的包特别脏,按照程序应该要先做清洗,再做修复,否则可能会出现色差。但客人坚持不做清洗,我们已明确告知他,如果出现退色本店不负责。”宝路喜公司的代理人认为,他们在处理这个包的问题上没有责任而且李先生的包在修复后已经使用了一段时间,和刚修复后的状态也不一样。
由于李先生当庭未能提交相关证据证明,他认为LV包修复后应该呈现的颜色和皮质,法官让李先生就此继续补交证据。上午,此案尚未有结果。
稿件来源:北京晚报
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