每日管理建议:学会善用社交媒体
发表时间:2010-08-30     发表评论

  “每日管理建议”栏目为您提供即时、实用的管理技巧,内容来自《哈佛商业评论》及其网站(www.hbr.org)。以下内容不代表路透立场。

  很多公司利用社交媒体开拓公司业务和品牌知名度,但结果往往是浪费时间,颗粒无收。在建立公司的Twitter或Facebook账户之前,先不要着急动手,先想想哪些信息是与你的顾客或潜在顾客相关的。

  如果你们的品牌和沟通方式对他们来说没有用,不好玩,那你可能就等于白费力气。

  先了解大家怎麽看待你们的品牌,然後再相应地剪裁信息。发送信息之前,问问你自己:这条信息给我们的顾客提供了哪些价值?我们希望激发起什麽行动?如果对于这几个问题,你都没有清晰的答案,那就还是先别动手。

  --今日的管理建议摘自Brian Solis所着《通往社交媒体的重要路径:相关性、共鸣以及重要性》(Social Media’s Critical Path: Relevance to Resonance to Significance)

稿件来源:路透社
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