到商场不是为了购物,而是为了看货,以便网上下订单。如今,这种新的购物方式,在部分市民特别是年轻时尚一族中悄然流行。在这些人眼中,商场往往不是购物天堂,而逐渐演变成看样货的“橱窗”。
网购更省钱
上周六,家住汉口台北路的李小姐在中山公园附近的一家大型购物商场,看中了一知名品牌短靴,一看标价1380元,询问服务员能否打折,服务员说:这是刚上市新款,不打折!
李小姐悄悄记下货号,回家上淘宝网搜索,同品牌同款可打到7折,售价966元,一下子节约了414元。“即使算上几十块钱邮费,也便宜好多。”李小姐毫不犹豫地在网上下了订单。
家住武昌雄楚大街的陈小姐,现在买化妆品基本都是到商场试用看货号,然后从网上代购。陈小姐说,某品牌的一款保湿滋养霜,商场一瓶原价560多元,但如果网上从法国正品代购,只需380多元。
正是在折扣的诱惑下,不少人到商场只看只试却不买,被称为“抄号一族”。
武昌街道口附近一家商场,位于二楼的某服装品牌营业员袁小姐诉苦,经常有顾客来试四五件衣服,从表情看她对衣服很满意,可就是不买。有时她能看到顾客拿手机或相机拍衣服的货号。
记者在附近商场询问了多位营业员,情况大抵如此。
网购也有缺陷
然而,武汉的商场老总们并不惊慌。
武汉12315投诉中心称,去年共接到网购投诉480多起,平均每天1.2起,同比增长60%。投诉主要集中在产品质量、商家信誉及售后服务等方面。
武汉工商负责人表示,网上东西便宜,但购买时不能验货,到货后出现质量问题,售后异地维权确实比较麻烦。因此,网购最好到大型正规网站,察看卖家等级,并留意买家评价,多比对后购买。
汉口一大型商场负责人透露,一些名牌商品注重知识产权保护,因此网上的所谓原单、尾单货,多是假的。武汉一商场做过统计,到商场看货网上下单的多是几百块钱的货,大件、贵重物品市民还是倾向到商场购买。苏宁武汉地区总经理戴冯军也表示,苏宁网店在汉销售最火爆的就是小家电。
不少市民认同这一说法,表示这主要是为了规避风险。一些网购者表示,像LV等大牌包包不会网购,要么请朋友从国外或港澳代买,要么自己到商场挑选。
专家表示,传统商场应对网购竞争,就可以在商品结构上打差异牌,主攻较少网购的高档服装鞋帽、高端手机及大家电,才能与网购一决高下。
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