效率决定竞争力。现代信息技术的集成应用和一体协同，在优化产业资源配置系统的同时，强力推动着企业生产效率、管理效率和市场反应能力的提高，成为推动效率提升的重要力量

　　效率响应

　　韩永生：十八大刚刚结束，当中有一个很重要的议题，就是我们的产业转型，这个转型提出两大任务，第一是提升产品质量，第二是提升企业效率。效率在企业的国际竞争中越来越重要。

　　以服装库存周转为例，国际企业的标准可达一年12次，而在我国女装只有2次左右，男装大概1.5次，内衣、童装有些甚至1次都不到，所以我们的产销比只有50%、60%，相比之下，日韩许多服装企业可达到80%，我们的效率亟需提升。

　　刘伟文：真维斯到目前为止在全国有2800家连锁店，卖出的成衣上万件，我们经营理念很简单，品牌大众化。对此，我们做了不同方面的工作，最重要是强调物有所值。这就需要贯彻几个方面，运作及资源管理、技术化及人力资源管理。

　　过去几年，我们都在做精准管理，就是要把利润放在应该放的地方。以前说企业迈向信息化，现在我们要运用信息化，用信息来支持每一个决定，提高整体效率。这就需要大量数据的支持，才能达到精准管理。

　　以前我们投放传统媒体广告，花费大且效果有限，现在通过精准营销便能极大提高投放准确率。利用CRM分析客户数据，进行筛选便能选出目标顾客，同时也节约了大量成本。

　　今年行业非常关注库存问题，就真维斯为例，我们将渠道数据同产品数据相结合，制订库存计划和采购计划。同时，利用产品开发和客户管理系统，实现相对准确的投放、买货和配货。这中间涉及到很多环节，需要采购、生产、整个业务链条技术化系统，还需要多维分析，如果没有技术化系统和信息化支持是做不了的。通过建立完善的信息化系统，公司可以透过多维管理和供应链管理判定每一年各季度的产品走向，不同区域的货品配备，从而压低整体库存。

　　接下来是服务。有人说服务越高越好，我是很同意，但对于大众品牌，什么过量都是一种浪费，所以我们结合顾客和渠道数据，做了精准服务。旗舰店和普通店的标准不同，商场跟大卖场的服务标准也不同，为不同店铺制定不同的服务标准，才能节约服务成本，做到精准服务。

　　最后是精准渠道，即新渠道的建立。这方面我举一个案例，真维斯在2012年开始发展线上销售，精准库存和精准管理对我们至关重要。网购主要包括三个方面，网上推广、网上营销和物流配送。网上平台解决的是客流的问题，我们选择了第三方平台；然后是网上营销，我们的团队都是85后，对网络比较了解，同时我们也组建了100人的临时客服团；第三个便是我们优势所在的物流配送，我们用自己的仓库，找第三方物流派送。让我很自豪的是在“双十一”期间72小时内真维斯完成了521082件的发放，通过顾客系统对应仓储系统，就近派送，让我们完成了这个不可能的任务。

　　每一个零售商都有一个梦想就是知道实体店的当天人流，店里人流的转化率，这对网购来讲很容易实现。通过计算客流量和转化率，以及线下互动，用技术化系统把这三方面的技术组合起来，从而实现精准服务、精准货品和管理，这就是我们要走的方向。

　　张代理：红领在2004年就全力以赴做两化深度融合。现在我们的全球的定做已经没有语言障碍，国外信息过来，便可直接转成汉语。当全球的数字和信息通过网络发到我们的数据中心，如果数据在逻辑上有问题，便可立即得到修改，实现研发设计的实时完成，不管多么复杂的产品我们一周就能交货，并且是准确无误的。这就是红领的MTM数字化工程。

　　红领MTM数字化工程迈出了两化融合的第一步，而评定高级定制的最终环节是生态环节。红领的数字化工程创造了独特的特性价值，也是可以复制的全球解决方案，这使得我们能够年产35万套西服，且百分之百是高级定制。只有改变才有出路。随着社会需求差异个性化的发展，只有两化融合才能把信息化融入个性化，才能具备信息时代的特征。

　　融入科技也进一步推动产业升级。通过信息化工业化的融合，红领创立了一套环环相扣，从接单到客户跟踪服务，信息技术与管理生产有机结合的生态企业。而在这其中，我认为最重要的就是坚持自主，走自己的路，这也是中国传统制造业实现产业升级的关键。红领通过十年的实践，能让美国人代理我们的品牌，就是因为红领根据市场差异个性化的发展趋势，将管理和信息技术深度融合，走出了一条自己的路。

　　红领当初在做MTM时，方案设计都是由IT来做，但这种方式在信息化项目上可以，在企业战略发展目标上则不可行。信息化与工业化如何融合事关一个企业发展战略，IT只是一个工具，是实现企业战略思想、定位、方向的手段。这就需要企业老总明确企业发展如何转变，产业结构该如何调整，给出整体方案的设计，然后让IT企业去实现。这也是我们两化融合的经验和秘密。

　　最后是电商门户与PLM平台。红领操作了一条标准化、规范化的数据系统，能够实时完成个性化的研发设计。大规模的量身定制是以信息化、自动化为基础，以网络化与通讯技术、软件技术为手段，同用户满意度反馈协调运作起来。在这点上，我们的PLM平台就是两化融合的成果，为了方便定制，我们将各国语言传来的术语变成代码、数字，实现国际通用，在其中PLM对形成一个数字化平台是非常重要的。

　　精细管理

　　蔡冬冬：信息化管理已经成为考量企业竞争力的关键因素。我认为信息化有以下几个特点。

　　第一个特点是效率化，我们以前在二次门店的时候，要每个产品的动销情况，可能需要总部花大量的人力搜集、分析、汇总、讨论决策这些信息，而构建信息化系统后，只要鼠标一动，总部就能知道哪些数据产品发生变化，同时根据需要生成一些报表，这是一个非常快速的反应。

　　第二个是成本性。通过信息化传递，可将数据传递到我们各个所需要的部门，省去了过去打印报表的纸张费，实现无纸化办公，同时，以前需要10—30人去分析的数据，现在信息化工具可以很快分析出来，这就是成本性最大的体现。

　　第三点是公平性。信息化最大的一个特点是数据化、程序化管理。数据是最不会欺骗人的，以考勤为例，当你的指纹进去30分就是30分，迟到就是迟到了，对遵守制度的人一些公平体验，这有助于企业的绩效管理。

　　第四是规范性。对企业来讲，上有供应商下有终端，如果没有预算机制和预警机制是很可怕的。如果有信息化工具，我们便可第一时间告诉财务去付款，付多少款，多一分也不行，这有助于企业规范化管理，也能让企业把供应商管理得非常好。

　　 第五是系统性。太子龙的系统化建设有两大块，这是由一个企业环境不同而决定的，这就是我讲的系统性。例如我们原来要解决终端问题，但解决之后我们发现系统研发的不能沉淀，研发的价值不能很好传导下一个环节，我的价值不是每个点上增值，而是降值，品牌、产品故事和搭配风格不能很好地传给消费者。而现在我们通过信息化系统性来管理，把研发的系统知识沉淀下来，同时不断的优化，解决信息的共享问题。流行元素和季节性对服装行业至关重要，这就考验着服装企业的快速反应能力。同时，服装产业链系统性强，这些都需要信息化的系统性去统筹实现。

　　服装企业都会做商品企划，但终端呈现出来的效果和我们的预期可能会有很大偏差。而现在通过信息化工具，我们可以把每一季橱窗发布的安装终端按照公司的要求做出来后，返回总部检查，出现问题还可在网上直接解决，极大提升效率，同时也更好地确保产品策划在终端店铺的实现效果。

　　信息管理是撬动企业管理的杠杆，这就是我们这几年向信息化转变的原因。

　　协同创新

　　王安耕：服装行业两化融合的进展和目标归纳起来可分成三个维度。第一个是企业机构维度，就是企业的管理方面；第二个是产品维度；第三个是市场维度，包括供应链的客户关系及企业内部的采购、销售等。

　　在三个维度之下又分4个层次。

　　第一个层次是构建内部软硬件设施，培训员工，花钱较多但效果未必很大，这个阶段主要集中于80年代。

　　第二阶段是单向系统构建，我们企业有办公、人事、销售等很多管理模块，需要一个一个做，购买相应软件，这个在90年代非常多。

　　第三个阶段就是综合节省，即把企业所有模块节省起来，大致来说主要有几条，第一就是产供销一体，根据市场做生产计划；第二是产品维度，这需要两个衔接，一是研产衔接，将研发、产品和生产连接，PLM就是解决这个问题的，二是组织机构和其他机构衔接，叫业务和财务的连接，这里最关键的一点是业财无缝，即所有的生产环节，只要这个环节和财务核算有关系，每一个环节都要实时自动的相应把这个数据转化给财务，帮助企业核算控制成本。

　　第四个阶段叫协同创新，也叫产业链协同。包括企业内部的协同及同供应系统的协同。这种协同创新必须是实质性的，只有对企业整体运作、效率、效益有重大影响，才算协同创新。服装行业的大中型企业虽然很多，但能达到第四个阶段的企业占比还很小，而事实上，两化融合对企业效益的有明显提升则主要集中于三、四阶段。

　　李如刚：金融危机以来中国服装行业的发展遇到了前所未有的瓶颈，在这样的背景下，以产业结构调整和转变的新一轮产业升级，成为当下服装行业的迫切需求，这就要求我们加强自身核心竞争力的塑造，完成从规模效益到价值增长的突破，实现从服装大国到服装强国的战略转移，这些都离不开科技创新。用现代技术改造传统服装产业，既是服装行业走新型工业化的要求，也是科学的可持续发展和建立现代服务产业体系的永恒主题。

　　当前服装行业的科技创新，就体现在两化的融合上。将信息技术嵌入到制造业的各个环节，以现代化的网络科技和信息服务提升制造业的技术、产品创新能力，根据不同企业的个性化需求提供信息服务支持和整体的解决方案，这就是两化的融合。

　　信息化出现以后，服装产业的上下游供应链环节得以打通，信息化的手段可在繁杂的市场数据中分析形成系统数据，反馈给企业，帮助企业实现更精心的规划和安排。效率的提升是企业发展的必须过程，而加强管理是效率提升的必要的手段，只有加强研发、制造、管理、自动化实施有机的结合，通过有效的应用，才能推动产品的研发模式、设计理念、制造模式等创新，以及与产业链的协同，从而提升整体效率。

　　管理与信息技术的科学意义，就在用科学的管理手段来降低成本，增加效益，最终构建一个高效的系统。从企业层面讲，两化融合即是工业化和信息化的高级阶段，其目标是发展现代产业体系，实现产品的高附加值。在行业层面讲，就是要促进产业集成的形成，完善工业链，规范行业标准，加强公共服务平台的建设。与此同时，信息化投入需要一个长期的规划，需要牢牢把握实体经济建设的基础，这样才能有利于经济发展，推动战略性信息产业的建设，加快传统产业转型升级。我们应该在借助十八有利于实体经济发展的措施下，加快新技术、新产品的研发供应，加强技术层面和商业模式的创新，使我们传统产业在转型升级中形成可持续的技术改造、创新应用体系，不断增强长期发展的后劲。