张伟芬:家纺企业进入电商领域的关键在于给足消费者“占便宜”的快感
发表时间:2013-01-17    作者:张伟芬 发表评论

  2011年家纺电商初出茅庐,却一鸣惊人;2012年家纺电商遍地开花,激烈竞争却犹如冬日里的暖流。据淘宝数据魔方显示,2011年床上用品类产品成交38147223件,客单价为261元,金额达99亿多元;2012年床上用品类产品成交63230391件,客单价为247元,金额达156亿多元。在经济不景气的大环境下,家纺电商创造了新的奇迹,又是什么让消费者如此疯狂于网购?

  对此,有人说,80后、90后已经上升为主力消费军,他们热爱网购,所以捧红了电子商务。也有人说,网上的产品价格便宜,特别是家纺产品,买了放家中随时备用,吸引了大众消费群体。还有人说网购省时省力,点点鼠标就有几千几万种商品供你选购……

  如果说以前消费者买东西要货比三家,那么现在又加上了网购,消费者可以线上线下更自由地做比较。老百姓最实在,哪里便宜哪里买。博洋家纺董事长蒋武吉说,如果大家认为线下产品卖得贵,就不难理解这几年中国电子商务发展犹入无人之境,保持70%的增长速度,且连年上升的现象。

  线下看样,线上下单。时尚产业研究专家李凯洛认为,消费者网上购物并非要买便宜货,而是要获得一种“占便宜”的快感,通过和实体店比较,然后在线上下单,同样的东西价格有时相差很多。

  因而,虽然许多品牌入驻电商领域,通过产品差异化来区分线下线上,但是线上消费群体网购的基础,绝大多数建立于该品牌线下的知名度。罗莱家纺“双11”电商大促销售额破9000万元,荣登家纺品类第一名,这与罗莱家纺线下品牌的龙头地位紧密相关。而新成立LOVO品牌入驻时,虽打着罗莱家纺旗号却甚少被关注。富安娜家纺和梦洁家纺也是如此,电子商务品牌圣之花和觅虽然先开拓电子商务领域,但也不及主品牌影响力大。

  罗莱、富安娜、梦洁三大家纺上市企业,其品牌影响力在线下已经建立,再进入电子商务领域,线上销售产品虽然与线下不一样,但是产品价格比实体店便宜许多。消费者购买品牌线上产品,认准的是线下产品的品质和线上产品的价格优势,他们认为,这样既买着了好东西又尝到了“占便宜”的甜头。

  网购达人杨小姐对网购乐此不疲正是因为认准了“占便宜”的信条,只要看中的东西都会细细研究,记下款号,然后去网上搜寻,她说,网上选择余地大,价格又很实惠。

  某家纺品牌加盟商王先生则愤恨地表示,平时最讨厌顾客来店里,指着一款产品说,网上的售价只是这里的一半,你怎么这么贵呢?王先生说,店铺租金和电商纳税问题是导致线下线上产品价格悬殊的最主要原因,线上产品价格诱人,在“占便宜”的吸引下,越来越多的消费者选择了线下看实物,线上下单,而实体店多为电商做了“嫁衣”。

  所以,许多家纺企业一直犹豫是否该进入电子商务领域,其实只要考虑清楚一个问题便已足够:你能给足消费者“占便宜”的快感吗?

稿件来源:中国纺织报
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