【新书推荐】有效营销:服装导购,店长这样做就对了
发表时间:2014-08-19    发表评论

  不想当店长的导购不是好导购,带不出好导购的店长不是好店长!

  你还在为提高店铺营业额犯愁吗,你还在为培养导购抓耳挠腮吗?如果你想轻松搞定服装销售,快速晋升?如果你想实现导购到店长的完美蜕变,打造业绩斐然的金牌店铺?下面请看由中国纺织出版社和锐学咨询为大家诚意制作的服装终端零售实战宝典!

  服装导购这样做就对了(轻松搞定服装销售,快速晋升的成功秘诀)



  2大真实板块:基础销售+技能提升

  13个主题演练:产品介绍、连带销售、异议处理、店铺陈列等

  32个实操案例:服装店铺的实景案例

  42个销售辅助工具:销售语言模板、VIP顾客统计表等

  王牌导购必备技能:

  接待顾客:没有目标商品的顾客、有目标商品的顾客、主动寻求帮助的顾客、有同伴伴同的顾客、老顾客、孕妇等特殊顾客,面对不同的顾客,你能够灵活变通,迅速赢取顾客信任吗?

  产品推介:有的放矢的产品介绍能够迅速抓住顾客的心,你还在千篇一律地介绍产品吗?如何运用假设问句、利益极大化、数字化法、生命周期拆解法、顾客心理及体验感成功说服顾客呢?

  异议处理:俗话说“嫌货才是买货人”,有异议的顾客才有可能成为忠实顾客。如“你们家的款式好少啊,风格也不适合我”“这件做工怎么这么粗糙,还有线头”“这种面料会不会缩水呢”“其他品牌都在打六折,你们打折吗”“衣服我觉得还可以,你给我抹掉38的零头,我就要了”,这些情况,你都能hold住吗?

  连带销售:顾客的潜在购买能力往往比实际超出40%。你想快速定位顾客所需,解开连带销售的奥秘,挖掘出那40%甚至更多的购买潜力吗?

  陈列搭配:好陈列就能带来好销售,独树一帜的构思、时尚元素的体现以及专业的搭配陈列展示,能够瞬间演绎产品品质和品牌内涵,吸引受众眼球,刺激购买冲动,你掌握了基本的陈列技巧了吗?

  顾客心理类型及分析:兴奋型、活泼型、安静型、抑制型,四种顾客类型迥然不同,对于不同风格的顾客采用针对性的接待才是销售成功的关键。

  《服装导购这样做就对了》详细介绍了以上所有导购销售必备技能。相信大家通过阅读定会收获多多。下面继续为大家奉上服装店长实战秘籍。

  服装店长这样当就对了(导购到店长的完美蜕变,店铺盈利的实战宝典)



  4大真实板块:日常运作+业绩管理+人员管理+客户管理

  11个主题演练: 订货技术、节假日销售、人员及客户管理等

  24个实操案例:服装店铺的实景案例

  28个店铺运营管理工具:订货统计表、商品分析跟踪表等

  金牌店长实战秘籍:

  店长角色定位:新上任的店长会面临各种挑战,感觉无处下手,你对自己的新角色有了清晰的定位了吗?店长的职责、心态、核心技能、工作要点,你都明确了吗?

  店铺管理:高效的店铺会议越来越有效,如何开好店铺会议呢?店铺只有形成具体的、可量化的目标才能做到上下一心、上传下达,你能够合理分解店铺目标吗?

  订货技术:如何确定订货量、如何确定畅/滞销品及订货的结构,如何根据款式的宽度和深度生成订货单,你想成为一名订货高手吗?

  节假日销售:节假日总是让人又爱又恨,人气旺盛,购买力强劲,却总是缺货断货,人员无序,各种混乱,如何才能充分抓住节假日的销售时机呢?

  人员管理:团队的销售能量无穷,你的团队有短板吗?如何才能掌握科学的带教方法,帮助导购稳步成长呢?

  客户管理:如果有效解决客户投诉,80%的投诉者会成为回头客,你知道客户服务领域的“蝴蝶效应”吗?如何管理VIP客户的忠诚度,如何针对知己型、蝴蝶型、藤壶型、过客型客户区别对待呢?

  《服装导购这样做就对了》&《服装店长这样当就对了》已经出版,各大网站均有销售,欢迎各界朋友关注指正,如果本书的内容能够为大家的工作和事业带来帮助,我们会感到万分欣慰! 

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稿件来源:中国第一纺织网
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