我一直给公司员工说，我们给自己的定位就是要做【居民小区里的饭店】，靠的都是回头客。任何不成熟的东西都不能交给客户，不然下次谁还来吃？——杭州开源电脑技术有限公司董事长、总经理 许光明
周边成本高让染厂却步
《时尚印花》：许总您好，现在开源在数码印花方面有哪些新进展，能否介绍一下？
许光明：数码印花，我们还是走稳一点，我们一直在做染厂。染厂的要求跟一般的数码工厂不一样，所以要讲究稳定性与可靠性。但是染厂做数码印花有两个问题，一个是正品率低，还有一个是周边综合成本高。
《时尚印花》：周边成本？
许光明：对，包括人工成本，正品率，重复打样很多次，会浪费很多布，而产能本身就小。染厂为什么有的时候不敢上数码印花？原因就在于周边成本高，我们想把这些问题都解决掉。
我们想做一款不需要太多人，正品率也很高的机器。数码印花机不像圆网印花机，一进去就十几米、二十几米过了，数码相对来说比较小块样，如果控制得好，应该可以做到的。
数码印花下一步的主流肯定是在染厂，现在环保问题越来越受关注，如果没有排污指标，肯定会存在很麻烦的问题。
《时尚印花》：现在为什么有那么多的设备厂商采取“传统+数码”的方案？
许光明：这个创意原来很早就讲过，但是还存在一些问题，传统的色浆是不是可以靠这个来做，还有很多头疼的问题。我觉得这只是一种过渡方案，最终肯定要从墨水上解决问题，让所有的色彩都可以体现和还原，这才是正道。任何一个新鲜事物，从推出到应用，时间是最好的检验利器。
我们开源有自己的数码印花思维，会按照自己的路一步步走下去。我们现在还是着重开发中低速的机器，重点做好32个喷头左右的配置，我觉得现在工厂也比较适合这种机器。至于Single-Pass，从控制技术来说没有什么难度，做一台机器出来是分分钟的事。但并不是说，一台机器做出来打印一个花就可以了，能连续打多长时间？正品率多少？中间过程产生问题了怎么处理？这些才是根本问题，最难的是稳定可靠。
卖整体方案甚于卖机器
许光明：数码印花有很多问题，比如说色彩打样如何更准，上次《时尚印花》杂志上有做一篇文章我觉得很好（编者注：此处指《时尚印花》3月刊的《数码印花色彩管理：印前设备的校正和特征化》，作者郭文登、陈妮），这么多的机器怎么色彩统一起来？怎么客户过一段时间回单的时候，也能够做出这个颜色来。这都是我们要认真做的事情，如果这些问题都没有解决，光是搞一台机器出来，也不能完全解决问题。所以我们还是要稳步走，把这些细节问题都搞定。
《时尚印花》：这应该跟软件有关系。
许光明：包括软件、硬件的技术都有关系，Single-Pass机器的速度很快，如果在上面做打样，那不是浪费吗？它边上肯定要有一台打样机，打完了样再把图像文件送给Single-Pass打出来，这样才可以。
《时尚印花》：但是有人说用Single-Pass大生产，打样肯定还是用Single-Pass。如果用小机器打样，再用大机器生产，就始终无法做到颜色一致。
许光明：那是他们的技术不到位，我们印花做了这么久，知道什么样可以，什么样不可以，对我们来说这不是难题，我认为小机器和大机器在理论上是可以做到色彩一致的，当然有很多的前提条件，不单是一个软件，也不单是控制，而是要从整套体系的思维去解决问题。
我们开源以后肯定是给客户提供一套解决方案，而不只是卖一台机器给人家，因为人家如果用不起来，就会说是你的机器不好，所以我们肯定要有一套方案，让客户把机器用好。
我很喜欢星光喷头
《时尚印花》：开源很早就开始做数码印花设备，您对于喷头的使用寿命怎么看？
许光明：喷头的使命寿命还可以，至少支撑个一两年应该问题不大。星光喷头的喷射力特别强，所以适合比较粗、厚一点的面料，渗透性做得特别棒，这也是它的优势之一。星光现在也在推小墨滴的喷头，马上就会推出来了，星光最近会推出一款7皮升的喷头，我很喜欢这款喷头，因为喷射率高，离布面可以高一点，这肯定会有好处，并且它还可拆卸、比较牢靠。7皮升的星光喷头我们也会用的，所有喷头出来我们都会试一下，比如Single-Pass机器也会用。
《时尚印花》：Samba喷头要求也是很高的，高频的喷射，高宽度，很适合Single-Pass，但是软件的配套要求很高。
许光明：这些都没有问题，比这些更高的难度都有，关键是喷头的稳定性。星光喷头本身做得就比较稳定，当然也应用了很多的技术，有很多都是技术机密。星光喷头用下来感觉很舒服，不太容易坏，保护得很好。如果坏都是因为你没有用好。
不成熟的产品会阻碍行业发展
许光明：我们的数码印花机主打印染厂，从第一代实验产品到现在，主要是围绕着印染厂在做，印染厂就要求稳定性和正品率，这是最重要的核心。因为染厂老板不可能天天亲自蹲守在那里，肯定交给下面的员工做。如果稍微一个疏忽就出了次品，那谁受得了？他们肯定不用了，把机器扔在那里算了，吓都吓死了，肯定是这样的心理状态。
《时尚印花》：很多业内人士认为，数码印花的工业级时代到了，您怎么看？
许光明：不管你往哪个方向走，都要抓牢用户，为什么要用这个机器？怎样才能适应性更好？想清楚这一条就可以了，其它都是延伸出来的。这个行业我们太清楚了，什么好，什么不好，我们对客户的要求是理解很深刻的。我们一定要追求高稳定性和正品率，因为我们不是看国内的，而是看着国外的竞争对手。
《时尚印花》：可是国外的机器可靠性很强，甚至用一年都不会坏一次，我们国产机怎样才能做到这么好的优异性能？
许光明：这是很专业的事情，要花很多的心思下去，才能做好一款机器。假如你想不花精力做一款机器出来，那就不是做机器，做机器本身就要考虑可靠性、稳定性。我们在努力塑造“工匠精神”，当然我们也有各种缺陷，但是至少我们在追求品质，至少我们没有那么浮夸，我们从来不会大张旗鼓地吹嘘，我觉得最好的口碑就是客户的重复购机率。有些不成熟的产品推向市场，其实是阻碍了这个行业的发展。数码印花设备我们做了很多年，中间大概有两年时间我们停了下来，因为我们要对客户认真负责，一定要等产品成熟了再推出去。
《时尚印花》：开源这种负责任的心态特别好，我们见过一些国产设备商，卖完机器就走人，根本就没有售后服务。
许光明：我们不能跟他们学，我一直给公司的员工说，我们就像是在居民小区里开饭店一样，靠的都是回头客，而不是像火车站附近的黑心餐馆，流动人口多，总有人上当。所以，开源给自己的定位就是要做“小区里的饭店”，那么我们做的任何不成熟的东西都不能交给客户，要不然下次谁来吃？没有人来就关门了，就这么简单的道理。
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