引言:注册一个商标,设计一个LOGO,打打广告就可以操纵市场的年代已经过去,品牌最核心的并不是企业拥有什么,而是琢磨清楚消费者在想什么、要什么、然后根据消费者需求开始设计产品、设计形象或提供服务。在未来,谁最了解消费者,谁就能够真正把品牌建设好。
方向一:从传统的单个品牌的竞争向细分品牌的品牌集团化转变。传统的单一品牌包打天下的做法已经不适用,不同年龄、个性、价值的消费者需求不一样,不但要求产品个性化、更要品牌细分化,最终依靠细分品牌抢夺准确的目标人群。
方向二:从传统的广告传播向体验式品牌的竞争转变。广告只是提高品牌知名度的一个途径,是整个品牌推广运动的一个层面。而在未来,消费者的基础体验将是品牌推广和提升销量最好的载体,如终端中的空间、环境、人员、陈列、形象、促销等体验都会令消费者深刻体验品牌的性格和氛围,导致直接购买行为,还有网络的网上购物商场的体验、还有品牌的月刊杂志的体验等,让消费者从被动接受到主动和互动接受的转变,将更加容易树立品牌。
方向三:从传统拍脑建品牌到系统化的品牌管理。企业品牌的发展是一个系统科学的建设过程,许多服装企业受各种市场因素的影响,往往随意改变原有的品牌策略,品牌定位、个性、价值、识别在很长一段时间是要坚持的,通过坚持才能形成品牌资产的累积,而由于没有一套系统的品牌规划方案会导致品牌发展目标的不清晰,品牌执行过程摇摆不定,最终无法建立真正的品牌。
方向四:渠道一直是服装企业最核心也是最头疼的一个环节,如何疏通经销商的关系,通路商的关系并进行渠道规划是很多服装企业迫切解决的问题。在渠道关系的管理中,如何实现渠道双赢,同时建立渠道伙伴关系也是相当重要的。
方向五:如何引进具有服装专业知识的信息化人才深入参与信息化软件的设计和使用;服装信息化服务如何为不同企业量身定制软件系统;服装企业自身的管理模式、组织机构模式、产业流程模式如何与先进的信息化技术软件、管理系统软件相匹配,这些都是将来服装产业新的竞争要素。
方向六:营销大师科特勒在20世纪就下了如此论断:“未来谁掌握顾客谁就是最大的赢家”。在服装行业,很多企业在终端推行VIP和大客户管理,以为这是做到了顾客关系管理的表现。实际上,在VIP管理中更多只是一种短时促销和优惠行动,并没有系统对顾客进行跟踪分析,而单独的联系档案对于挖掘有价值的信息是远远不够的。
方向七:什么是SPA?SPA是Speciality retailer of Private label Apparel的缩写,直译就是“自有品牌服装专业零售商。”从商品策划、设计、生产、直到零售均由总公司负责的一体化方式。SPA概念曾经在我国风行一时,原因是UNIQLO(优衣库)在日本的成长神话。如果UNIQLO仅仅是一个服装企业的话,它的发展速度和规模就会受到限制,所以我们期盼未来SPA模式在中国某个服装企业中获得成功,而它带来的将是一统天下的服装霸主地位。
结束语:和十几年前相比,现在能够引领行业风潮并取得成功的人必须懂得营销、品牌建设和管理,拥有把握细节,以及产业链整合的能力。广大服装企业经营者除了加强自身学习以外,还需要借助外脑的资源整合能力。
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