优衣库:靠技术走向未来,更时尚也更智能
发表时间:2018-11-14    作者:36氪创新咨询 发表评论

  优衣库正在一步步向全球扩张。

  根据2018财年业绩简报,优衣库的母公司迅销实现了历史最佳利润业绩,而优衣库对利润增长贡献良多。优衣库在海外的收益首次超过日本本部,所有地区均实现利润大幅增长。其中,大中华区销售额持续增长,线上店销售更是实现两位数增长,销售占比升至15%。

  以物美价廉、平易近人著称的优衣库,凭着如此亮眼的业绩,不经意间将一个问题带到我们面前:优衣库到底是一家怎样的公司?从近几年的发展方向来看,优衣库不仅没有忘记自己是怎么起家的,而且在新的商业潮流中有了全新的应用形式。

  技术起家:从摇粒绒讲起

  1998年,优衣库在改良已有的生产技术后,推出了自己的摇粒绒产品。在这之前的十几年里,摇粒绒的成本一直居高不下,却也因为其保暖、轻便的特点广受好评;而优衣库在保证其面料性能的前提下,成功将摇粒绒的生产成本大幅降低,以市场一半的价格卖出了850万件摇粒绒服装。次年,优衣库凭借自己的技术实力,继续生产摇粒绒产品,用更低的价格、更高的品质创造了2600万件的销售历史,一举在东京证券交易所第一部上市,成为了日本最大的服装制造商。到了2000年,已经有三分之一的日本人购买过优衣库生产的摇粒绒服装。

  这大概是优衣库第一次尝到技术带来的甜头,也给优衣库未来的发展提供了一条重要的范式:依靠技术水平来改良或创造服装,并打造成爆款,用相对低廉的价格出售给市场。接下来的十几年里,优衣库与日本东丽公司、岛精机制作所合作,成立专门研发新服装面料的团队,推出了HEATTECH、BLOCKTECH、Ultra Light Down等一系列技术含量高、价格友好亲民的产品。

  2017年,优衣库在纽约举办了秋冬产品发布会,展示了不含缝线的立体编织技术。传统的服装制作工艺离不开面料的剪裁或线材的缝制,不可避免地会浪费材料、影响效率;这些问题在优衣库的立体编织技术下都得以解决,减少了原材料和人力的开销,能够以较低的价格呈现在消费者面前。这项技术也将进入中国市场,很有可能会延续优衣库以往的销售热度。

  全链优化:双十一玩转新零售

  优衣库对技术的追求绝不局限于服装的面料。近几年,物联网、人工智能、新零售大火,而优衣库一个都没落下。这些技术上的革新,在优衣库的双11活动中可见一斑。

  优衣库已经不止一次勇夺双11的销售冠军了,而且线上出色的销售业绩并没有分走线下的流量。事实上,优衣库一直把线下店作为自己业务的重中之重,即使在双11这样的线上购物狂欢中,也没有埋没线下的光彩。

  优衣库对自己的库存、库位、物流等方面进行了全面而精细的调整,实现了全国库存与天猫线上打通,让消费者在天猫下单后,到全国100多个城市、500多家店面都能现场取走衣服。这一点对SKU众多的优衣库来说,难度确实不小。优衣库在中国区全面打通,全国都是一个团队,强调高效的沟通和协调,而不存在线上线下或区域间的绩效考核、资源分配冲突。这样,优衣库才实现了线上下单、线下提货的流畅体验。

  在线下的门店中,“智能买手”是另一个技术焦点。“智能买手”会主动和身边的顾客打招呼,和用户互动,提供新品推荐、搭配建议等等。这样,消费者的线下消费体验提升了,而优衣库更时尚、更个性的品牌形象也逐渐树立起来。

  与ZARA、H&M等竞争对手(尽管优衣库认为自己的竞争对手是英特尔和苹果)在线上持续发力不同,优衣库计划在2020年在中国开设1000家线下店,尤其凸显了对于实体店面的重视。事实上,在新零售的热潮下,优质的场景和体验越来越重要,想要从线下吸引更多新流量,调整业务发展方向和内部创新机制不可忽视,而优衣库在各个方面的努力和投入,都让市场报以很大的信心。

  Next Step: 更时尚,也更智能

  优衣库想要的,其实不仅仅是技术而已。

  九月底,优衣库在巴黎搭建了一个秀场,展示立体编织技术。从名字“The art and science of LifeWear”中不难看出,优衣库对艺术感、时尚感的追求愈加明显。多年来优衣库承受着款式单调、不够时髦的抱怨,而最近几年,变化正在慢慢发生。我们发现,摇粒绒进入了T恤、夹克和长外套,不同厚度的HEATTECH方便了消费者自由搭配外衣,立体编织更是满足了设计师对服装版型的要求。时尚元素渐渐与日益先进的技术融合起来,帮助优衣库摆脱成见。

  优衣库的视野看得比服装产品更广。优衣库和谷歌开展合作,要通过AI分析气候、流行趋势等信息,来预测商品需求,同时通过数字化手段调整供应链和库存。优衣库还向广大电商学习,在仓库中引入机器人,以实现仓储、分销的自动化,既保证了24小时无间断运作,又大大节约了人力成本。此外,智能客服、线上半定制、电子标签、自动零售机等等的引入,都彰显着这家服装公司利用技术走得更远的野心。

  技术已经融入了优衣库的品牌价值,未来的每一步都离不开这个时代不断涌现出来的新成果。对任何一家传统公司来说都是一样,如果不去拥抱新技术,这个时代也不会拥抱你。

稿件来源:36氪
第一纺织网版权与免责声明:
  1、凡本网注明“本网专稿”的所有作品,版权均属第一纺织网所有,转载请注明“第一纺织网",违者,本网将追究相关法律责任。

  2、第一纺织网转载的所有的文章、图片、音频、视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本网站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一和版权者联系,如果本网站所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜上网供大家浏览,或不应无偿使用(涉及费用问题,需要删除“不宜上网供大家浏览,或不应无偿使用”)请及时用电子邮件:martin@setways.com通知我们,我们会在第一时间删除,避免给双方造成不必要的经济损失。 
 相关资讯
  •  
  •  焦点新闻
网站背景 | 公司简介 | 联系我们 | 友情链接 | 产品与服务 | 信息定制 | 网站地图

CopyRight ©2005 - 2014 www.webtex.cn, All Rights Reserved
企业营业执照认证: 沪ICP备10039135号