关于2019年中央储备棉轮入期间客户服务有关事项的公告
发表时间:2019-11-28     发表评论

中储棉信息中心
各交储企业:
  根据中国储备棉管理有限公司(以下简称“中储棉公司”)要求,中储棉花信息中心有限公司(以下简称“中储棉信息中心”)承担中储棉客户服务中心(以下简称“客服中心”)相关职责,负责中央储备棉轮入期间的客户服务工作,现将有关事项公告如下:

  一、服务内容

  根据《2019年度新疆棉轮入实施细则》要求,2019年参与中央储备棉轮入的交储企业,均需通过中国棉花网或e棉仓的“中央储备棉轮入(自助)服务平台”进行企业信息备案、预约入库以及查询结算单。客户服务中心轮入期间具体服务内容包括:

  1.审核交储企业提交的《企业备案表》;

  2.提供储备棉轮入合同进度查询;

  3.提供储备棉在线预约入库申请;

  4.提供《储备棉结算单》查询和下载;

  5.提供储备棉轮入业务流程咨询;

  6.受理储备棉入库业务投诉;

  7.负责储备棉轮入(自助)服务信息平台维护。

  二、客服人员联系方式

  轮入期间业务咨询联系人:袁罡、王伟、姜珊;

  联系电话:18510527781、13810005588、010-58931136

  传 真:010-58931123;

  储备棉入库自助平台注册咨询联系人:王波、耿言瑞;

  联系电话:400-882-5779、17801085932 、118156545424;

  客服中心地址:北京市海淀区紫竹院路116号嘉豪国际中心B座15层

  中储棉花信息中心有限公司负责对本公告的最终解释权。

  特此公告。

 

中储棉花信息中心有限公司
中储棉客户服务中心
2019年11月29日

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稿件来源:中储棉花信息中心
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