唯品会“唯品仓”开出线下店 不满足线上B端?
发表时间:2019-03-04    作者:陈新生 发表评论

  近日获悉,唯品会社交电商项目唯品仓线下店悄然开业,与唯品仓面向代购、批发商、微商等小B客群不同,线下门店似乎更侧重于C端。

  《联商网》在唯品仓线下店微信公众号发现,截至目前,唯品仓已在广州、清远、东莞、珠海、深圳、成都、天津、上海共计开出21家线下店。其中,广州开出11家店,均选址成熟商圈,天津和成都共计开出两家店,均选址在唯品会仓库。

  线上 “锁住”小B群体

  2018年8月,针对代购、批发商、微商等小B客群,唯品会推出代购批发平台唯品仓APP,借助微信社交平台快速为品牌方清库存,以此来切入B端分销市场。唯品会董事长兼CEO沈亚彼时曾表示,To B的尾货批发代购模式是零售行业生态系统中不可或缺的关键一环,不论是代购、批发客还是品牌方和唯品会自身,都有很大的需求。

  事实上,以“特卖模式”起家的唯品会一直以来聚焦的是B2C业务,但在巨头挤压,互联网用户到顶的情况下,唯品会面临C端业务增速放缓等问题,而此时B端市场尚是蓝海,挖掘B端市场业务成为唯品会的新选择。

  按照唯品会的说法,唯品仓一端对接品牌方,提供一手正品低价货源;另一端连接专业代购、中小型批发商,借助微信、QQ等社交平台,通过快速组货、限时抢拍、一键播货、转发分销等形式快速拿货分销,所扮演的是一个“中转站”的角色。

  而品牌接入到唯品仓后,中小型批发客可直接送货下单。代购作为小B将产品转发到微信群和朋友圈,销售后再从唯品仓下单,唯品仓和品牌将一并解决运输服务问题,产品供应链则来自于品牌方和唯品会。

  据了解,唯品会已与超过6000家的国内外知名品牌建立长期合作。不过,由于聚焦尾货批发代购,从唯品仓上93家品牌来看,主要以巴拉巴拉、乐町、富贵鸟等国产服饰品牌居多,国外品牌较少。小B群体5件起购、即可享受批发价。

  在具体聚客方法上,唯品仓提供“0入驻门槛”、VIP用户分级模式和按月销售阶梯返利政策,用以激励小B客群。不过值得注意的是,唯品仓的这一套解决方案并不直接面向C端消费者,链路的终点便是代购、批发商、微商等。

  而反应到C端,如果商品存在质量问题需退货时怎么办?据36氪报道,商品退货都会退回唯品仓或品牌商的仓库。小B在平台上获取退货地址后,将仓库地址提供给C端买家即可,地址也不会显示唯品仓的相关信息。

  显然,唯品仓想做的只是面向“B端”的生意。唯品会副总裁黄红英也表示,C端用户不会成为唯品仓的种子用户,唯品仓是为专业的代购和批发商服务的,平台具有一定的门槛(月消费2000元成为会员)。

  线下店的图谋

  通过目前开店的选址不难看出,唯品仓线下店铺主要位于城市成熟商圈,大部分位于老商圈。而门店的折扣、上新、抢购等信息主要依托于唯品仓线下店微信公众号。据了解,用户关注微信公众号后,菜单栏会提示用户绑定最近门店,后续系统将特别关注门店优惠信息。

  唯品仓线下店的营业时间为10:00-22:20,这与商场一般的营业时间保持一致。据了解,店铺商品主要集中在服饰、配饰、美妆、鞋靴、母婴、家居等方面,每天在10点、13点和19点进行三次上新,一些尾货还会进行1折等低折扣促销。以欧时力一款毛呢大衣为例,原价为2690元,尾货处理抢购价为167元,比1折还低。

  实际上,这些门店并不追求品牌形象的展示,商品按照服饰、鞋靴、母婴、家居等类目集中排列,更多类似于“清仓大甩卖”,一般店铺的商品库存量在2万件以上。客群方面,唯品仓线下店主要群体是中老年人,不过也不乏一些年轻群体。

  很明显,与唯品仓App不同,唯品仓线下店主要面向的是C端消费者。而目前门店的营销主要依托于微信公众号,社群、会员等功能等还未上线。据了解,唯品仓线下店近期将会推出微信小程序功能。

  目前来看,面向消费者端,唯品仓App与唯品仓线下店还未有直接联动,但在商品供应链、库存管理等方面,唯品仓肯定有所参与。做B端的唯品仓要动起C端的生意了吗?

  在《联商网》看来,唯品仓开线下店,可能有以下几点考虑:

  一是在B端业务上拓展更多场景。尾货特卖在线上为小B群体打造全链路解决方案,但是线下可以同时覆盖到B端和C端。消费者购买可分为自用和代购,如果是自用便是C端消费者,如果组团购买则是小B代购行为,从门店提货再进行分销,而这些都可帮助唯品会提升品牌方货品和资金流转速度。

  二是探索线下模式的需要。如今零售线上线下一体化已成共识,线上巨头渗透线下动作频繁。唯品会自然也不会落后,实际上唯品会尝试线下店早已有之,但一直比较低调。

  早在2013年,唯品会就在广州等地开设了近10家VP.MAXX品牌特卖店,面向内部员工和家属,但由于租金等问题,门店最终关闭和转型。

  2017年3月,《联商网》曾报道,唯品会在川渝等地寻找门店,但唯品会方面予以否认。不过如今来看,唯品仓线下店已在成都进行布局。2017年10月,唯品会在广州悄然布局生鲜社区店“品骏生活“,并推出三年一万家店计划。

  此外,唯品会线下实体店也在布局当中。2019年2月,唯品会线下店落户贵阳花果园购物中心,这是唯品会在贵阳推出的第二家线下品牌特卖店。唯品会线下实体店与线上唯品会APP互动,货源由唯品会官网提供,售后服务与线上一致。如今,唯品仓落地,也不失为线下的一种新尝试。

  三是市场消费需求的存在。唯品仓线下店商品主要聚焦于服饰领域,这也是刚需性商品。而低价折扣等策略瞄准的是改善型消费群体,以部分年轻人和中年人为主,这在中国消费群体中是一股不可忽视的力量。

  不过,有一个难题是,在线上,唯品仓通过平台机制将代购和批发客与普通消费者进行隔离,从而在帮助品牌快速清理库存尾货的同时,避免对品牌形象造成影响。但冠以“唯品仓”名称的线下店,以唯品会作为背书,一旦在门店运作环节中出现假货纠纷等,品牌声誉又该如何保障?

  此外,小B群体关注的是货品质量和分发利润,C端消费者关注的商品品质和价格,在C到B的转换中,如何做最大协调?目前似乎还未有答案。

  对于这个项目,唯品会方面表示,线下店业务是唯品会根据公司特卖战略推出的创新项目,个别门店已开始试营业,目前还在实验探索阶段。今后如有成熟的发展计划,会进一步对外沟通。除此之外,唯品会方面并未透露更多信息。

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稿件来源:联商网
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