茵曼战“疫”:600余家门店开展社群营销 单日销售破百万
发表时间:2020-02-06     发表评论

  为应对疫情带来的变化,汇美集团旗下品牌茵曼调整战略,联动全国600多家门店店主开展社群营销。

  据了解,随着全国疫情形势日益严峻,茵曼正常营业的门店数不断锐减。截至2月5日,茵曼的营业店铺仅剩50余家,约占全国店铺的10%。对此,茵曼启动了应急方案,提出以实体店为辅、社群销售为主的临时销售策略。

  每天早上9点半到晚上8点,全国600多家门店店主都会在朋友圈、微信群或是与粉丝的一对一沟通中,推出特定的商品,每半小时一次,并引导顾客前往小程序中下单。

  截至目前,“茵曼微店”小程序的日活跃用户已经突破6.5万人,超过2019年双十一当天的活跃人数;多家门店单天销售突破5000元,部分店铺单天销售达到上万元;2月5日单日更是完成了日常140%的销量,其中微店销量相当于以往一个月的成绩。

  为了更好的赋能社群运营,茵曼新零售团队对内部制定了严格的执行标准。例如安排专人值班,随时解答店主疑问;每次回复的反应时间不得超过15分钟,如果有事需要离开,必须安排人员交接;每个值班者需要提前一天准备好产品推广话术,并及时铺排到店主群里。

  启动社群运营的第一天,茵曼全国店铺业绩仅为18万。但团队不断根据自身经验和店主反馈,灵活调整策略及节奏。七天过后,茵曼单日销售便顺利突破了百万大关。

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稿件来源:亿邦动力网
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