一次展前企业调查

　　“CHIC能够在开展前组织行业媒体团从北京飞往各地，挖掘参展企业需求，并对参展品牌进行免费宣传推广，非常难能可贵。”近日，宏梦卡通集团副总裁何俊冀表示。

　　在他看来，CHIC在行业的号召力和影响力自然不用多说。在参展商积极参与，不愁展位销售的情况下，CHIC主办单位仍然将服务落到实处做到细微，这显示出CHIC主办方对参展商的重视，这种做法让参展商倍感温馨。

　　“从这一点我就感觉参加CHIC是非常值得的，所以公司放弃了上海的展会，转战北京的CHIC。”何俊冀告诉记者。

　　有同样感受的还有上海添香实业有限公司CEO许涛芳。

　　“之前经常有人问我，你是做孕妇装以及防辐射衣服的，为什么会放弃上海的展会去参加北京的CHIC。”

　　许涛芳解释说，他们之所以会问这样的问题，是因为他们没有亲身参与到CHIC中来。“当你亲历CHIC，你就会感觉到CHIC是一个非常好的平台，在中国是任何展会无法替代的。”CHIC的专业观众资源、媒体资源、产业上下游资源等等对品牌的推广起着非常大的推动作用。

　　许涛芳告诉记者，以前像这样科技性很强的防辐射服要想进商场，开专卖店是不可想像的。但通过连续参加CHIC，添香已经进入几百家商场，拥有几千个终端店铺，并且确立了添香品牌在防辐射服行业的地位。
　　许涛芳认为，“这一切依赖于CHIC组委会在展前加大了对专业观众的邀请，以及展前、展中、展后组织各类媒体对参展企业的宣传报道力度。”

　　许涛芳表示，添香现阶段参加CHIC是要宣扬一种健康的生活理念。

　　“现在我们参展的目的不是为了做生意、不是为了找代理商，而主要以宣扬品牌的定位和文化，宣扬公司营销理念为主。”帝皇时尚（杭州）有限公司总经理程小平也表示，生意买卖关系的时代已经过去，新的营销理念要双赢，所以大家要互相交流，强强联合。

　　程小平表示，他非常高兴地看到，CHIC正在给参展商制造更多的创造双赢的局面，并在提升展前、展中、展后的服务。

　　一项价值服务提升行动

　　谈到这次组织行业媒体对参展企业进行采访，CHIC主办单位负责人表示：“经过10多年的发展，CHIC规模化发展的道路已经告一段落，接下来就进入服务价值体现的阶段。CHIC主办单位将把‘以服务传递价值，以服务创造价值，以服务分享价值’作为新目标。”

　　CHIC主办单位负责人告诉记者，“这次组织媒体采访是经过主办单位精心策划的”。

　　首先，CHIC主办单位从CHIC2010参展企业中选择优秀企业，它们都是各品类行业中的领军企业，代表着行业的发展方向。

　　“一直以来CHIC被称为行业的‘风向标’和‘晴雨表’，这次提前组织行业媒体进行前期采访，就是要提前挖掘企业潜在需求，反映他们的真实现状，以及未来的发展方向。通过分析一个个行业优秀企业，以点带面形成整个行业发展趋势，让行业和专业观众提前预知行业发展方向，从而让CHIC具有与央视天气预报一样提前预知的功能。”CHIC主办单位负责人向记者表示，CHIC已不能满足于反映行业现象，更应该提前预测行业发展趋势。

　　其次，这次CHIC主办的单位选择的媒体都是行业媒体，在行业内有较大的影响力。选择的记者也是从事服装行业多年，对行业的发展具有较高的认知和分析、综合能力。

　　另外，针对这次采访收集回来的资讯，CHIC主办单位多次召开媒体通气会，对如何利用好这次采访资料，如何对参展企业进行有效报道进行探讨。并针对不同媒体形成相应稿件，由专门的公关公司通过杂志、报纸、网站、电视等各类媒体进行大面积报道。

　　同时，为吸引更广大的媒体群特别是新兴媒体对中国服装品牌成长与发展的深度关注，树立CHIC的行业公信力和社会影响力，以及进一步增强CHIC及参展品牌的传播效应，CHIC2010将开展“CHIC新闻奖”评选活动。

　　“CHIC为客户提供了全方位的服务，必然会提高展商对展会的忠诚度。”作为江苏服装节的操盘手，江苏省服装行业协会常务副会长兼秘书长郁冰对CHIC组委会的这种服务形式非常认同。

　　在她看来，衡量一个展会成功的标准有两个很重要的数据，参展商的连续参展率和观众的连续参观率。“与客户结成合作伙伴关系，形成展会与客户双赢的局面，最终将使CHIC实现良性循环，走的更远。” 　

　　CHIC主办单位负责人表示：“CHIC在发展中只有注重服务功能的配套和提高，才会有较大的发展，使国际化、专业化水平及竞争力得到提高。”

　　CHIC主办单位负责人告诉记者，会展业是服务行业，它就应该像旅游、餐饮等服务行业那样需要为顾客提供优质服务，只不过会展业的顾客是参展商、买家、参观人员，而这些顾客前往展会参展、参观，更离不开展会所提供的各项服务，这些服务，最能促使展会规模的形成和品牌的提升，通过展商的传播及多种途径的宣传，将会给展会创造并带来持久的魅力。

　　为此，CHIC一直以来都在强调“深度服务”，并逐步以周到而人性化的服务受到了参展商和观众们的好评。

　　一个负责任的展会

　　目前，CHIC的服务功能已经贯穿于整个展览会的展前、展中、展后等各个不同的阶段，它既包括信息、餐饮、仓储、交通运输及停车场所等相关行业的配套服务，也包括展会期间应当提供的清洁、保安、展品运输、展位搭建及顾客所需要的广告位租赁、广告设计和制作等必不可少的行业服务。

　　此外，CHIC的服务还注重提升个性化、人性化等顺应顾客个性化需求的服务，使之体现出“以人为本”的经营意识。如展会的布局完全以展品品类来划分，为参观者和参展者提供便利；为使参观者看有选择、购有目标，展会还编印有多种文字的参观指南，免费赠送给参观者；同时，展会内还提供就餐中心、休息场所、方便通道，大巴接送等服务。

　　当然CHIC为参展商提供的不仅是硬件方面的服务，主办单位还通过相关活动，如中国服装论坛、中国服装流行趋势发布、中国服装发布汇、中国服装经销零售商联系会议等为参展企业和专业观众提供更多元化的信息服务。

　　CHIC主办单位负责人告诉记者，2010年，主办单位将挑选优秀的CHIC参展品牌在众多时尚商业场所、百货公司进行推介，使品牌融入商业氛围，同时加强品牌在高端消费者中的传播力度。

　　在展会现场，综合报刊、财经媒体、时尚刊物、社会消费类媒体、门户网站、电视台/电台、行业媒体等众多媒体将进行现场采访报道；为品牌量身订制的全程媒体宣传服务计划，加强品牌宣传，提升品牌形象；
　　

　　成立VIP商家俱乐部，并对高端买家进行定向邀请，提供专人接待、食宿安排、重点品牌推介、专场参观、免费翻译等服务。根据不同品牌的不同需求，进行精准、细致的全程商贸对接，帮助参展品牌直达目标。

　　“希望在这样一个平台上给企业更多的信息，更多地为企业下一步发展战略，提供更直接有效的，更实在的服务。”CHIC主办单位负责人说。

　　“现在什么行业都在讲服务，但服务的差别很大，很多都不是发自于内心的服务，而是被要求的去服务。而CHIC主办单位针对参展企业的服务是站在行业发展的基础上，是更实在、有效的服务。”北京顺美服装股份有限公司总经理司红军表示，CHIC已成为行业发展的推进器。