2009年全国消费者投诉63万件　服装鞋帽投诉居首

发表时间：2010-03-16 发表评论

　　昨日从中国消费者协会获悉，据全国各级消协组织统计汇总，2009年共受理消费者投诉636,799件，解决588,344件，为消费者挽回经济损失63,557万元。

　　从各类商品和服务的投诉量来看，2009年投诉量居前五位的依次是：服装鞋帽、移动电话、食品、电信和销售。其中，2009年，投诉量同比上升幅度相对较大的商品是保健食品、家庭影院和照摄像产品，同比上升幅度相对较大的服务是销售、航空运输、互联网。投诉量同比下降幅度相对较大的商品是医疗辅助用品、移动电话和房屋，下降幅度相对较大的服务是医疗、邮政/快递和铁路运输。

稿件来源：广州日报

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