在上海第一八佰伴里,深圳女装品牌目前有玛丝菲尔、歌力思、奥菲欧、淑女屋、菲妮迪等,这些品牌的销售都很不错。事实上,这几个品牌目前在上海地区的整体销售也都不错。
2009年,第一八佰伴各大类商品销售中贡献度最大的为女装,全年销售4.702亿元,对于总销售的贡献度为14%。目前在第一八佰伴,卖得最好的国内女装品牌是深圳和北京品牌,例如奥菲欧、玛丝菲尔。
两条“平行线”之间的磨合
10年前,几乎所有的品牌商进驻百货店都会摆出非常高的姿态,但如今,一批优势品牌开始有了选择性。当前出现了这样的状况,在百货集团快速扩张连锁店铺的同时,不少优秀品牌跟进得并不那么顺畅。以深圳女装品牌为例,一些优势女装品牌想进驻的店铺可能就只有那么几家。
上海某百货店相关负责人指出:“对于百货集团新开的店铺,品牌商在里面能够做好的、能用心去做的通常屈指可数。”
在这位负责人看来,深圳女装品牌目前在百货店单店当中的业绩能够南北通吃的,有,而且比全国其他任何城市都多,但是,深圳女装品牌对全国各城市当中还处于培养期的百货店的重视程度还不够。“可以说,这与品牌企业的成长阶段相关。做得好的女装企业目前已经到了一定的发展阶段,这时候它们很难再像创业时那样,开一家店就去重视一家店。”
但对于第一八佰伴、港汇百货、徐家汇东方商厦、梅龙镇伊势丹这样的上海标杆性店铺,深圳女装品牌一般都会配最新、最畅销的货品、最好的装修、最好的督导和员工,因为在这些店铺当中品牌要维持自己的销售排名和地位。
在这方面,深圳品牌当前的工作做得比较细致严密,它们会依据每家店铺的大小、形象、定位、客流、客单价、回款率、扣率甚至促销等不同的信息来随时调整货品。
上海某知名百货店相关负责人分析道:“2000年之前我们来到深圳考察品牌的时候,品牌公司的老总还会适当听取百货行业对于面料的运用、产品款式设计、品牌的定位、终端的管理等一些建议。但现在,越来越多的深圳女装品牌企业的老总对于全国市场发展的动向、对于服装专业的了解程度已经远远超越了百货。他们打造的服装品牌的市场占有份额已经比较稳定,品牌成长得很快,他们也已经有自己的一套成型的战略思路和经营操作模式。”
由于品牌快速的成长,一批优秀的服装企业和品牌目前对于品牌自身的发展已经有了自己的见解,而且,不同品牌之间由品牌所带来的无形价值已经开始有了比较大的区别。深圳女装行业的一些领军品牌,它们已经开始不在乎其他品牌在面料、款式等方面的特点去模仿,而是坚持做自己的特色和风格,关注自己的核心竞争力、品牌档次、品位和品牌美誉度的提升。
从另一个角度看,每家百货公司的意见也都存在一定的片面性,因为它通常只能代表这一个地区的、某一个商圈的消费需求。就以上海为例,南京东路商圈、浦东商圈、淮海路商圈、徐家汇商圈等不同商圈的消费情况都是不尽相同的。
由于百货店和品牌商目前各自都有自己的运营思路,因此现在,双方的合作通常就看双方之间经营定位的合适与否。但如果双方对于定位的理解不相匹配,合作的过程中就会存在很多磨合。
对于百货店与品牌商之间的这种微妙合作,可以很形象地用两条平行线的关系来形容。
品牌商与百货公司彼此的发展就像是两条平行线。在双方的合作过程中,能找到一个交叉口是最好的,如果找不到交叉口,今天不是我适应你,就是你适应我。这是一个长期磨合的过程。
当然,这种合作的过程还存在单店与连锁店的区别。对于单店来说,无论是品牌商还是百货店压力都比较大,双方的业绩除了要求最高,还是要求最高。而如果是连锁百货集团,则需要综合考虑品牌公司与百货店的整体配合度,以及品牌的定位、档次和品位,而并不会要求某一个品牌在每一家店铺当中的业绩都是最高,品牌只要可以达到一个相对稳定的销售业绩就很好。这样,品牌商的压力可能就相对要小些。
如果一个品牌商与连锁集团合作得比较顺畅,在某一个连锁百货集团当中的销售已经达到了一亿元以上,双方互相配合,这样的合作,通常就会比较牢靠了。
这种更为牢靠的关系,还可以做一个形象的比喻,就像“结婚”一样,很难会再“离婚”。因为一旦撤柜,对于百货集团和品牌商来说,都面临着十几家甚至几十家柜位的调整,这种风险是很大的。这种情况下的合作,顶多就是偶尔出现些“家庭内部矛盾”,但这种情况也很好解决。通常,双方“家长”出来见个面,有效地沟通一下,也都能够解决。但需要指出的是,这种合作境界,通常需要长时间的配合才能达到。
进军上海市场要有良好心态
深圳这个城市是发展女装品牌的宝地,无论是政府还是行业协会的支持;无论是人才还是各种资源的配置;无论是创业者的激情和梦想还是他们思维的方式,都是其他地方所不能比拟的。
当深圳的女装品牌在全国发展到一定程度,想进驻上海这样的具备重要战略意义的市场的心态是可以理解的,但是在进军上海市场之前,必须要做好充分的准备,并且要调整好心态。
一般来说,上海作为重要战略城市,它的知名百货店对于品牌的要求是非常高的,品牌公司要想在这个区域取得一定的收益,就必须要承担很大的风险,而且,前期的投入与产出不见得会成正比。这都需要品牌商做好足够的思想准备,当然,也要有足够的财力以及运营管理能力的匹配。
但目前来看,深圳一批新品牌对于进驻上海百货店存在一些并不太成熟的心态。首先是它们对进驻的百货店的定位要求较高。
百货店、尤其是连锁集团,不会愿意冒太大的经营风险。连锁集团当中做得最好的店铺通常调整的力度不会特别大。所以如果考验一个新的服装品牌,可能会考虑拿出比较一般的店铺去让它尝试进驻销售。在实际的销售中,如果觉得确实是“黑马”,销售还不错,销售总量也能达到一定的规模,就可以考虑尝试更好的合作。但对于深圳不少新女装品牌而言,与百货店在刚开始谈判合作时,就希望进驻最好的店铺,享受最大的权利,这显然是不现实的,也不是正确的心态。
此外,合作过程中通常还会存在这样的问题,面对百货商的挑剔,不少成长型品牌总是觉得自己在人力、物力、财力、人员配置等多个方面已经都做好了足够的准备,但当真的用一家百货店去做尝试时,在经营上出现一些风险时,品牌商就会发现其实自己并没有准备好。
第二,即使进驻到一家上海的百货店当中,对位置的要求同样存在不理性成份。
不少新品牌在与百货店谈合作的时候,一进去就会提出这样的要求,希望放在XX的旁边,而XX通常都是商场当中销售最好的一些品牌。从百货店经营的角度来看,这显然是不现实的。
上海某知名百货店相关负责人就指出:“百货店对于品牌的调整,肯定是要调整掉那些销售最差的品牌,而保证销售最好的品牌的位置和面积。这就像是有一条门缝,从门缝出去的品牌就那么几个,而要从门缝挤进来的品牌同样也就只能有那么几个。所以,一些新品牌一上来就开始跟百货店谈条件,希望怎样的位置和面积,希望放在哪个品牌的旁边,这都是不可能的事情。”
第三,深圳一些女装品牌对于进驻上海市场的意义认识也存在一些偏差。
其实很多深圳女装品牌如果不进驻上海市场,对于经营也并不会产生多大的实际影响,但是,它们几乎都把上海和北京这样的市场作为重要的战略争夺区域。因为在这些品牌看来,如果能做好这两个区域的百货店,是对品牌本身实力的最好证明,也可以提升品牌在全国百货店当中的知名度,对于品牌拓展全国其他重要商业城市的优秀百货店会非常有好处。他们也知道,这对于提升品牌自身的实力是一个很大的考验,但他们更明白,一旦经受住了这种考验,品牌经营就能跨上一个新的台阶。
从这点上看,建议深圳一批新的女装品牌在打拼上海市场之前一定要有正确的心态。事实上,那些如今能在上海百货店当中销售排名前列的品牌,是经历了重重历练才达到今天的地位的。很多新品牌只关注这些领军品牌如今的荣光,却忽视了它们曾经经受的种种历练。这是不正常的。
像玛丝菲尔、歌力思这样的一批品牌,它们在上海市场能取得今天的地位,过程充满了起起伏伏。它们都是经过了10年以上的市场历练和考验,才获得了如今的市场地位。
大约是1997年或1998年的时候,深圳某知名领军女装品牌初次进军上海选择了某个单体百货店的中岛,很小的面积。那时的女装市场还是一批老品牌的天下,它还只是后起的新秀。后来,它经营得不好,选择了退出,其间大约经历了好几次这样的事情。
但是,当它每一次重新入驻到原来的百货店铺当中时,从产品的感觉、经营的档次都会有一个很大的提升;而且每一次的重新进入,它的投入也在翻倍地增长。最后,它终于一步到位,拥有了自己的地位。
可以说,当一些新品牌还没有做好足够的准备却要试水上海市场时,往往会面临这样的问题——在上海这样的市场上,由于人员成本、租金、营销成本等各种费用都非常高,一旦品牌商在某家百货店当中经营得不好,就容易形成恶性循环,而一旦出现这种局面,品牌退出市场要再重新进驻,就比较困难。
所以接受采访的上海百货店负责人建议,“我们欢迎有经验、有实力、做好了足够准备的深圳女装品牌参与到上海这个大市场的竞争当中,但是,如果对于上海复杂的市场环境、激烈的竞争程度并非十分了解的品牌,还是不要轻易试水。否则,会得不偿失。”
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