近日，宁德市蕉城区的张女士在某服装店购买了一套新衣服，发现问题后她要求商家按照现价退换，却遭到商家“强制消费”的无理要求。经蕉城区工商局12315台工作人员的调解，张女士最终获得商家的退款。

　　据了解，张女士在宁德市蕉城区某服装店购买了一套价值1204元的套装，发现问题后，第二天她就找商家要求更换。在现场，她发现所购套装的价格下降了432元。在如何处理432元差价的问题上，张女士和商家争执不下。张女士认为，既然有差价，商家就应该以现金的形式退还给自己。但商家却坚持要她在店内二次消费。蕉城区工商局12315台工作人员认为，按照溢价退还余款是商家的法定义务，商家上述行为是明显的强制消费行为，侵犯了消费者的自由选择权。经过调解，最终，商家同意以现金形式退还消费者差价432元。