全球市场研究机构Stats日前发表的一份名为“2014马来西亚B2C电子商务市场”研究报告指出，马来西亚拥有较为完善的基础设施建设，这将成为该国电商开拓网销市场的有力支撑。

　　互联网普及率、政府支持项目，以及全球排名在30位之内的成熟物流体系，这些因素都在支持着马来西亚电子商务市场的发展。目前，消费者在马来西亚可以通过银行卡和其他方式进行在线购物支付。尽管马来西亚在线零售额业务在其国内零售总额的占比不足1%，但该国已被认为是全球前30个最具潜力的电子商务市场之一。

　　马来西亚有将近2000万的互联网用户，明年预计将继续增加500万的用户。在这些网民中，曾经有过网购经历的用户占比达到了两位数。网购商品的价格优势、产品的多样性以及可供参考的商品评价是促使其在线消费的主要原因。此外，为了维护消费者权益和防止网络诈骗，马来西亚政府于2013年出台了电子商务法规，这也在一定程度上改善了该国网购市场的环境。

　　在移动终端领域，由于智能手机的普及化以及移动互联网的扩张，加之政府承诺报销年轻人采购智能手机的部分费用，因此，移动商务业务也在马来西亚市场上迅速蔓延开来。此外，跨境网上购物也是一个主要的趋势，消费者跨国采购的主要目的地分别是美国、中国和欧盟。从电商来看，最受欢迎的分别是美国的亚马逊、中国的阿里巴巴和英国的ASOS。

　　马来西亚的电子商务市场通行各种支付方法，但大部分的在线购物仍以现金支付为主。在线上支付方式中，信用卡、借记卡和网上银行成为主导模式。网络拍卖、分类网站和社交网站的购物平台比在线零售商更受欢迎。比如团购网站Groupon、分类网站Mudah.my以及在线市场Q0010都是时下热门的网站。目前，领先的B2C电子商务网站Lazada、在线时装零售商Zalora、乐天市场都在建立更为强大的在线业务，以捕捉马来西亚网购市场的成长商机。