O2O话题在2014年持续大热，众多企业纷纷试水O2O，试图找出零售转型新出路。九牧王CIO张铁龙近日接受媒体专访，剖析九牧王的特色O2O之路，提出了很多值得参考的观点。

　　阶段布局重构O2O

　　早在14年上半年，九牧王就联手百胜软件，分阶段布局O2O。O2O能够开展的第一步就是打通渠道。所谓的渠道包含商品、库存、订单等内容。百胜软件助力其整合线上线下数据，建设网购E平台，打通终端后，可确保线上线下同步上新、订单快速反应、仓储就近发货。第二步，打通门店。未来消费者在门店里可以通过门店ipad的一个终端，查看所有九牧王商品内容，并进行智能搭配，提升消费体验，扩大消费机会。第三步，打通服务内容。普通会员可享受同款同价、同步活动、同质服务，而VIP会员的置装需求、购买习惯，甚至整个的着装更换周期，则可做到点对点的服务。这样既方便企业统一管理，也做到推进购买、推进服务，实现企业与顾客的双赢。

　　渠道升级全面共赢

　　此外，张铁龙还谈到九牧王的O2O是与渠道商、加盟商一起共赢的O2O。所以九牧王在设计未来整体向零售转型这个业务模式上，对渠道进行了重新的定位，对它的服务内容、整体的模式都进行重新的调整。未来，九牧王用渠道商或加盟商来服务当地的顾客，实现渠道的全面升级。这样，既保障了渠道的利益，更推进了品牌的全渠道布局。