每日管理建议:让客户参与产品创造
发表时间:2010-11-26     发表评论

  “每日管理建议”栏目为您提供即时、实用的管理技巧,内容来自《哈佛商业评论》及其网站(www.hbr.org)。以下内容不代表路透立场。

  想让客户对你的产品或服务心动,最好的办法就是让客户参与到它们的创造过程中。让客户直接帮助你设计他们想要的东西,而不是挖空心思去想客户可能需要什麽。

  如果你是某公司的顾问,不妨请你的客户和你一起设计项目,而不是只想着迎合客户需要。这样做可充分利用客户对本公司文化和个性的深刻了解。

  如果你是生产并销售产品,不妨举行一次在线竞赛,把客户的设计灵感融入最终产品方案。曾参与设计的客户更容易对自己的作品感到自豪,从而对最终产品感到满意。

  --摘自《“从农场到餐桌式”激励法》(The Farm-to-Table Secret to Motivating People),作者Peter Bregman

稿件来源:路透社
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