周少雄：创造三种价值给消费者是中国服企的首要商道
服装行业是个传统行业，以往大家都认为那是制造业，都认为门槛很低，随便找几个人就可以做起来。但事实上，随着中国经济的发展和消费水平的上升，大家的需求层级也改变了。人们已经开始考虑服装给他的消费感觉是什么。
服装跟食品还不太一样，食品是满足机能的需求，而服装虽说是消费品，但现在它不只是满足保暖的作用。一直以来，我也在想，我们的产品给消费者的体验感受到底是什么，我们到底要创造什么样的东西给消费者？
我以前一直想说，我们在经营服装的过程当中要遵循的最重要的商业理念就是，既然从消费者那拿钱过来，那就要为他们创造价值。
我们该怎么样创造价值呢？衣服上面有什么价值？我觉得有三种价值要为消费者创造。
第一种就是创造物理性能价值。比如让衣服穿上去更保暖、更舒适，或者让衣服具有一些其他的功能，如防风、抗污等特性。
第二种是体验价值，让消费者体验到衣服的尊贵或者是被关怀的感觉。
第三种是，作为服装品牌，企业在设计当中的理念要传递一种信息，传递一种时尚文化的信息，或者是传递着企业的价值观信息，这种价值观或许对他的人生，对他的生活有所启发或者有所共鸣。
我一直以这三个准则作为商道来经营七匹狼。我按照这三个方向为我们的消费者，为我们所服务的对象创造价值。
我同时也在思考，创造了这些价值以后，是不是对社会也创造了价值？是不是社会所需要的？通过这些思考，我想“天道”这个说法应该说具有一定的哲学性，“天道”到底是什么？也就是说大家都在做商业、做人。我们最终的目的追求什么？我们追求跟着社会共同的发展。
以我自己的体会来讲，消费品最终就是要为消费者创造价值，但是在创造价值的过程当中把握的就是对自己的约束。比如说我们崇尚最根本的诚信坚持，这是我们在商业互动过程当中最起码的坚持；最厌恶的是商业之间的欺骗，这是我们发展和拓展过程中的底线。
服装跟食品还不太一样，食品是满足机能的需求，而服装虽说是消费品，但现在它不只是满足保暖的作用。一直以来，我也在想，我们的产品给消费者的体验感受到底是什么，我们到底要创造什么样的东西给消费者？
我以前一直想说，我们在经营服装的过程当中要遵循的最重要的商业理念就是，既然从消费者那拿钱过来，那就要为他们创造价值。
我们该怎么样创造价值呢？衣服上面有什么价值？我觉得有三种价值要为消费者创造。
第一种就是创造物理性能价值。比如让衣服穿上去更保暖、更舒适，或者让衣服具有一些其他的功能，如防风、抗污等特性。
第二种是体验价值，让消费者体验到衣服的尊贵或者是被关怀的感觉。
第三种是，作为服装品牌，企业在设计当中的理念要传递一种信息，传递一种时尚文化的信息，或者是传递着企业的价值观信息，这种价值观或许对他的人生，对他的生活有所启发或者有所共鸣。
我一直以这三个准则作为商道来经营七匹狼。我按照这三个方向为我们的消费者，为我们所服务的对象创造价值。
我同时也在思考，创造了这些价值以后，是不是对社会也创造了价值？是不是社会所需要的？通过这些思考，我想“天道”这个说法应该说具有一定的哲学性，“天道”到底是什么？也就是说大家都在做商业、做人。我们最终的目的追求什么？我们追求跟着社会共同的发展。
以我自己的体会来讲，消费品最终就是要为消费者创造价值，但是在创造价值的过程当中把握的就是对自己的约束。比如说我们崇尚最根本的诚信坚持，这是我们在商业互动过程当中最起码的坚持；最厌恶的是商业之间的欺骗，这是我们发展和拓展过程中的底线。
稿件来源：中国服饰报
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