徐亭:家纺企业亟待推出电商产品研发专项服务模块彻底解决同质化问题
发表时间:2013-09-13    作者:徐亭 发表评论

  2012年,中国互联网普及率为42.1%,手机网民4.2亿。

  随着电子商务交易总额占GDP总额的比重逐渐增加,网络购物方式已经逐渐深入人心。近几年,网络购物方式已经成为中青年人常用的购物选择,特别是2012年下半年至今,线下实体店商感受到了巨大压力。

  据统计,2012年国内在网上销售的家纺品牌达3万多家,全年家纺电商交易额总计约300亿元,占家纺零售总额的7%左右,综合毛利率约19%。而今年上半年,家纺电商总额已达190亿元左右,全年预计能达到600亿~700亿元,比去年增长1倍多,综合毛利率约25%。

  与线下20%的温和增长相比,线上仍呈爆发式增长阶段,因此,电商转型升级已成为家纺行业生存、发展的战略性问题。

  不过,在飞速增长的同时,家纺电商也遇到了许多实际困难。如:线上产品同质化严重,缺乏创新;电子商务专业化人才严重缺乏;消费者网上购物体验差;渠道冲突,线上线下难以融合;物流配送不能满足需求;售后服务质量水平低;产品表现形式单一,无法体现产品卖点;只有规模和流量,没有赢利。

  若想解决这些问题,家纺企业应从以下几方面入手。一是推出家纺电商产品研发专项服务模块,彻底解决产品同质化问题。二是引进资深家纺电商人才,从策划、运营、推广、技术四个方面,彻底解决家纺电商人才荒问题。三是推出双线融合市场托管的新商业模式,把线上和线下结合起来,解决购物体验问题。四是通过战略合作,把北斗云技术和三维码技术结合起来,解决网速慢带来的网购拥堵和物流配送不及时难题。五是通过混合电商的实践研究,为客户建立双核网店,把平台电商和独立电商结合起来,相互打通,使同一品牌的不同网店实现互动。六是通过立体3D图片、视频、音频技术的使用,使网上产品表现形式丰富、生动,充分展示产品卖点和虚拟购物体验,并辅之以线下旗舰店实物展示,使线上和线下同品、同步、同价。

稿件来源:中国纺织报
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