企业虽纷纷上调薪酬但部分工厂员工流失率仍居高不下 业内人士建议企业更新管理模式

　　“没有人一来东莞就愿意当沐足师，但是当了沐足师的人都不愿意再回到工厂做工人，这就显示出制造业的后劲和吸引力还不如沐足城的服务员。”阿芳是一个“过不惯”工厂生活的“80后”女工，为此她选择了沐足师这个职业。

　　业内人士分析说，东莞的洗脚业吸纳了十万左右的女工，这些女工基本来自于工厂流水线。对于弃工厂选沐足技师的原因，普遍答复是“工时短、工资略高、长见识。”这三大原因揭示出工厂劳动密集型企业竞争不过服务业，哪怕是最不“光鲜”的洗脚技师。

　　尽管政府规定企业工资最低保障为920元，但是，众多企业表示，目前在东莞，企业低于1500元的待遇别想找到工人。而专家认为，工厂留不住工人的原因不仅仅是工资问题，企业文化、工人长远发展才是企业更加应该考虑的。

　　“这是你的第几份工作？”

　　“第二份。”

　　“请问以前做什么工作？”

　　“电子厂品检员。”

　　“现在的沐足师比品检员工作更好吗？”

　　“都是打工，都是吃青春饭，但是这里不加班、工资略高些，关键是接触面广，可以长见识。”

　　上面这段话，是记者在东莞南城区一家沐足阁采访时，与沐足师阿芳的对话。简短的话语中，透露出一个车间流水线女工为何放弃制造业工作，改行做最前沿的服务业工作背后的内心世界。

　　这也是东莞成千上万沐足师、以及服务业工作人员抛弃工厂乏味的流水线，进入城市街区重新开始工作的想法。

　　困惑：流水线工作没前途

　　今年20岁的阿芳高中毕业，三年前来到东莞长安一家电子厂，开始当流水线装配工，就是把一种电源开关的零件组合在一起，再传给下一个工友组合另一个部件，工作从早到晚。

　　两年多的时间里，阿芳更像是一部机器。学不到技术，除了半军事化的作息管理，没有私人空间可以支配。“基本工资是几百元，要想拿到一千多元的工资，就必须加班，实际上加班不是愿不愿意的问题，而是必须要加班，因为不加班就得被处罚。”

　　阿芳曾经想过边打工边自学，但是从老家带来的课程书籍放了两年都没有看过几页。“整天加班，没有时间看。即使偶尔请假休息一天，宿舍里面住有至少10多个人，怎么可能安静看书？”

　　除了作息时间受限外，导致阿芳这样的年轻女孩出走工厂的原因还有：“在电子厂这样的工厂里面，感受不到任何归宿感和出路。没有文化知识的培训，没有技能的培训，即使在厂里工作20年，依然是一个组装螺丝的流水线工人。”

　　至于工厂的工资，阿芳每个月基本工资900元，前提是必须全勤，除此之外，如一个月加班一百个小时，可以多拿将近一千元。实际上，没有可能每天足额加班。

　　阿芳于是申请去办公室做文员，但是一位副总对她说：“谁都知道文员轻松，这不是你能随便去得了的。”没过几天，阿芳辞职了。

　　最后，她听从了表嫂的建议，做起了沐足阁的技师。“工资比工厂至少多了500元左右。关键是自己支配的时间多了很多，可以逛街、看书，客人五花八门，与他们交流可以增长见识。”阿芳说，一开始她很难适应帮人捏脚的感觉，但是适应了也就好了。“医院护士也是做服务的，这样想就坦然了一些。”

　　现状：辞职投身沐足业

　　“在东莞，多数酒店都有规模气派的沐足部，还有众多专业的大型沐足阁，规模从员工几十名到几百名都有。算起来，在东莞，至少也有十来万名沐足师吧！”谈到东莞沐足师的现象，东莞某酒店业沐足部经理高先生分析说。他的理论是，在东莞沐足机构过千家，大的沐足城员工就有几百人。

　　“沐足师的工作没有工厂那么辛苦，工作环境有空调，整个上午是休息时间，每天上班也就是八个小时左右。”在南城的乡村沐足阁上班的男技师小张告诉记者说，他所了解的同乡或者工友们，只要到了沐足阁或者酒店上班后，没有一个愿意再回到工厂去。

　　小张告诉记者，他在沐足阁干得比较开心，干脆把原来工厂的五个工友也介绍过来，一男四女全部都在这里上班。“没有客人的时候可以看书，听音乐、看电视。”

　　记者了解到，目前，在东莞有着上千家沐足阁，正如阿芳等人所言，沐足师基本上都是从工厂的流水线转行而来。因为没有人愿意一出家门就直奔沐足师这个职业，毕竟听上去没有工厂这么严肃和正规。但是，当工厂的生活令他们迷茫时，在没有更多的选择下，沐足师是一个最为适合的职业。“我们一般都是初中、高中毕业生，除了工厂，轻松一些的工作只有服务员、沐足师这些职业。而沐足师的市场需求量最大。”

　　乡村沐足阁管理人员张小姐说，新员工只要培训几天就可以为客人工作，这些技师绝大部分都是“80后”，他们思想观念开放，只要是在时间上、生活上没有过多的约束，他们非常愿意来沐足阁工作。

　　企业： 工资上调了30% 管理也要跟上

　　实际上，工厂女工出走转行做沐足技师的原因，低工资是其中之一，但不是主要原因。记者采访的工厂却始终认为，管理才是重中之重。

　　进入6月，到美商新力鞋业有限公司找工的人在增多，总经理室的刘辉虽叹着空调但仍是心急火燎：“人是多了一点，但是还远远达不到我们的要求。”他对求职者许诺，接下来将上调工资。“我们这几个月来已经连续在上调工资了。”刘辉说，“现在我们工人的平均工资在2000元左右，和年初比已经上调了30%，感觉压力很明显，但是不上调工资根本就招不到人啊”。

　　刘辉有些焦虑，“工资上调了确实能招到工人，不过工资上调过高，就不能赚钱了，不能赚钱就不敢接单了。工资拉高了，工厂却被拉倒了，这样的局面谁也不愿意看到”。“作为加工企业而言已经明显感觉到了压力。现在应对的办法就是管理要跟上，效率要提高”。

　　在大岭山台升家具制造有限公司的邹先生感受到了“涨薪”的好处，从5月1日开始，东莞上调了最低工资标准，调整以后第一次领到了工资，发现“普通员工的月薪以前是1600～1700元左右，现在有2400～2500元左右，大家也乐意加班”。在他看来，“以现在的生活水平，节约一点自己做饭，一个月也能存1700元左右。”

　　而在石碣一家电子厂的女工张云芳则希望少加点班，多组织她们进行一些职业培训。“不学习，我们迟早会被淘汰的。”

　　政府： 绝大多数企业都上调了工资

　　东莞市人力资源局刚结束了企业执行新最低工资标准情况的检查。虽然“检查结果还在汇总”，但人力资源局相关负责人称，目前绝大部分企业均执行了最低工资新标准，部分大型企业甚至自定更高的标准。

　　新标准执行以来，执法部门只收到40多个咨询、投诉电话，人资局相关负责人称此次检查的结果令他们意外，绝大多数的企业都执行了新标而且很多都是“超标”执行。据分析，这和劳动力转向内地以及长三角等导致东莞企业面临招工难有关。同时新生代的农民工所受的教育和心态都和父辈不同，他们更喜欢自由和享受，没有良好的待遇很难吸引员工。

　　东莞各企业面对招工的难题纷纷打出了涨薪牌，实际情况如何？来自智通人才市场的数据显示，“今年企业薪酬上调了大约10%～20%，主要集中在春季调薪，调薪对象主要集中在普工以及技工等核心岗位为多”，厚街劳务大市场发现上调的幅度为20%左右，而汇安人力调查显示“普工的薪资上调了30%，高级技术管理工种上调薪资更高”。也就是说到现在为止企业上调的幅度集中在10%～30%的幅度内。

　　对于接下来的走势，智通等多家才市观点类似，如果下半年市场大环境向好、企业运营良好的话，“初步预计明年有望还会出现调薪状况”。

　　专业人士： 企业应更加尊重员工个性

　　企业面对目前特别高的人员流失率应该怎么办？厚街劳务大市场营销总监黄京认为，现在“东莞不少企业管理模式有些脱节了”。

　　“60年代到80年代，这一套比较实用，但是现在还采取旧的模式就落后了，现在的年轻生产线工人会觉得企业这一套太无趣了。因此企业的管理应该是趋于尊重员工的个性，建立完善的企业文化”。

　　现在流动量主要集中在“85后”这批人。“他们好动追求个性，工资反而不是放在第一位”，黄京说，企业必须在这方面下工夫，“让他们感到开心。”