构建交易平台扩展线上业务 服装业:从渠道到商务的转变
发表时间:2010-08-18    作者:曾友超 发表评论

  与李宁不同的是另一家传统企业的电子商务代表百丽国际,他们也意识到了线上线下系统整合的重要性,只不过他们是在构建IT系统之初便想到了要将企业传统的供应链体系与IT系统做好整合。因为在百丽电子商务运营总监胡琛荣的头脑里有一张树状图:“树根是我们的传统供应链,最粗壮的部分就是线上专销产品;树干是我们将近百人的团队加上ShopEX系统;树冠是我们的渠道规划,它包括四个枝干——B2C商城淘秀网;分销加盟体系;自营体系,比如淘宝等平台;呼叫中心+售后中心体系。”

  从以上两个例子我们可以看出,传统企业在进入电子商务时已经不再单单考虑构建一套能在互联网上展示信息IT系统的问题,他们会去考虑构建的IT系统如何与原有的供应链系统和内部管理系统对接,如何能使系统更高效的运转,如何对用户的需求提供及时的响应,如何能带给用户良好的用户体验等这些问题成为新一代传统企业进入电子商务关注的重点。

  不论是百丽还是李宁的“全程”整合需求,其实是每一个传统企业在实施电子商务项目时,都可能应用得到。除了核心的B2C或B2B系统外,还需要与企业其他系统进行关联,如:Call Center、ERP、进销存、CRM、仓储、物流系统等等,将企业的生产管理的各个环节、供应链环节、物流环节、仓储环节、资金结算环节等各个方面统筹起来,只有把这些关联系统也纳入系统平台的构架之中,才能实现各系统之间无缝整合和信息共享。

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稿件来源:中国服饰报
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