一天新开19店,业绩不降反超!解码一个你看得懂的优衣库
发表时间:2020-08-20    作者:叶苗苗 发表评论

  突如其来的新冠疫情,对实体商业影响巨大,赢商大数据发布的一份关于疫情对实体商业影响调研报告显示,今年国内超60%的零售品牌停止开新店或缩减门店数量。

  但不是每个品牌都是如此,优衣库在今年6-8月期间,已经在20多个城市开出近30家门店。其中8月14号,更是在全国18个城市同天开业19家新店,市场分布在低线城市进一步下沉。

  “5月优衣库中国门店生意已经恢复到去年的同期水准,预计7-8月后会超越去年”,优衣库大中华区CMO吴品慧在接受媒体采访时透露,“消费者对优衣库的喜爱,让我们对中国市场十分有信心”。

  坚定市场下沉战略 8月19家新店同天盛大开业

  优衣库在国内门店数量已经超700家,尽管疫情之下,不少品牌放慢开店步伐,但优衣库今年仍将以80-100家的速度继续在二三四线城市开店。

  从新门店进驻城市来看,这19家新店既有北京、上海等一线城市,还有首次进驻的桐乡、丹阳、泰州等二三四线城市,渠道下沉趋势明显;从新开店速度来看,疫情并未阻止优衣库市场加速发展的步伐,这也与其在疫情爆发初期曾对外发布的中国市场布局策略一致,即持续加大中国市场投入,加速渠道下沉。

  结合优衣库在大中华区的发展来看,这一有别于其他品牌的市场布局背后,既来自于中国整个消费市场正发生较大变化,即消费升级趋势明显,中等收入规模已达4亿人,并且还在不断扩大。尽管短期内消费会受到疫情的一定影响,但从中长期来看,消费升级对品质生活的追求将不断升级,优衣库“LifeWear服适人生”的品牌理念恰好契合了这一发展趋势。

  京东《2019中国人口迁移和城镇化发展研究报告》显示,四五线城市的消费总额增速领跑其他线级城市,其消费质量和消费结构不断完善,小镇青年将成为今后10年消费市场的主力军。并且相对一二线城市,小城市居民刚性生活成本在可支配收入中占比较低,诸多因素使得他们更愿意消费,更有能力消费。

  优衣库门店渠道下沉,无疑将解决这部分消费客群的消费需求,通过渠道下沉,覆盖到更多极具消费潜力的二三四线小镇青年,让他们更便捷地体验优衣库的高品质产品和服务。

  不难看出,优衣库通过加大中国市场的投入——加大门店布局,与消费者产生更积极的互动,持续升级产品,以好的品牌+好的产品+好的服务的发展策略,也与优衣库母公司迅销集团的企业理念Philosophy(改变服装,改变常识,改变世界)一脉相承。

  不断创新 用产品拉近与消费者距离

  更贴近消费者同时,优衣库的高速成长还离不开其在产品端的不断打磨。

  全年不间断上新的产品,不仅在设计和品类选择上进行丰富,以技术为驱动力,在面料和工艺技术上持续创新升级,为消费者带来更好的产品;同时注重以人为本的出发点,围绕人的需求来更迭产品,无疑也成为优衣库拉近与品质消费客群距离的核心“利器”。

  新冠疫情让人们停下来思考生活的本质和真实穿衣的需求。有相关分析指出,质量和舒适度成为消费者购物时的优先考虑因素,对产品外观的重视度有所减弱,消费者开始注重内心的愉悦和生命的质量。

  面对持续变化的市场和更加精明的消费者,优衣库积极推动着商品创新和建设,满足人们穿衣的本质以及新的需求,并提出了可持续的美好生活解决方案。

  优衣库2020年春夏系列新品中推出生活运动、健康防晒、AIRism舒爽内衣、UT世界文创先锋、高品质经典5大系列,不仅满足人们对更为舒适健康、多场景高效率的需求,同时还能产生情感共鸣,不仅满足人们对更为舒适健康、多情景高效率的生活需求,还能为情绪找到出口,为生活增添新生机,期待“唤醒”疫情冲击下情绪低迷的消费者,在有限的空间里重启健康。

  此次2020秋冬新品展会,优衣库从消费者的切实需求出发,针对消费者围绕生活与工作的“八大问题”,用服饰“作答”,不仅解决他们生活实际需要,同时也持续回应人们变化着的穿衣需求,从设计和功能两大维度上,焕新早秋美好生活——莫兰迪色彩焕新心情、率性轻松的工装设计焕新个性态度、精致剪裁焕新自信生活;面料升级焕新舒适穿着体验,黑科技拓展生活半径焕新健康生活……变化的是创造力的突破和尝试,不变的是对美好生活的向往。

  从春夏的唤醒活力到秋日的灵感焕新,都是优衣库“LifeWear服适人生”品牌理念的呈现,希望通过服装,传递给消费者的积极美好的生活态度——不断升级并创新产品,用科技驱动高效生活,用服装创造更多未来生活的可能性;同时也能看到,服装不再局限于单个场合,不再与日常生活脱节,变得既能治愈心情,亦能彰显品味与个性,帮助人们重拾健康、活力、舒适、时尚,构建更理想的未来生活。

  线上线下齐发力 O2O闭环离消费者更近

  产品创新之外,线上线下的服务和创新,则是优衣库销售快速恢复的另一关键要素。

  以此次秋冬新品展示的优衣库上海淮海路全球旗舰店为例,8月13日-8月31日,该门店5楼将变身为“生活任意门”,面向所有消费者开放。

  在这扇“生活任意门”后,优衣库围绕8大生活之问,设置了8大服装展区,每一个展区都对服饰材料及背后的技术进行展示,而消费者通过这种近距离的接触,对优衣库的品牌有更深入的了解,通过全新的着装体验,焕新未来生活方式。

  与此同时,已在线上渠道成功布局的优衣库,也通过优衣库掌上旗舰店同步呈现2020秋冬新品展会,让全国消费者足不出户就能“云体验”展会现场新品魅力,感受全新穿衣体验,开启生活方式更多可能。

  值得一提的是,今年优衣库做了很多场直播,不过与传统直播带货不同,优衣库的直播主要以品牌和新品设计介绍为主,帮助消费者更了解优衣库品牌和产品功能。

  此外,线上作为优衣库O2O服务的重要一环,也已经成功实现收货取货自由选,会员既可以通过优衣库掌上旗舰店下单然后门店自提,或者选择3公里内门店最快1小时发货的直送服务。而掌上旗舰店也将提供个性化定制、衬衫及裤长修改等服务,方便消费者轻松获取优衣库的产品与服务。

  今天,消费者走进优衣库门店内,能够切身感受到优衣库更多细节的变化,如部分AIRism舒爽内衣、室内鞋、快干T恤等产品不再使用塑料外包装袋。优衣库通过此举减少塑胶制品的使用,进而对绿色环保做贡献,携手消费者共同履行社会责任。

  - 总结 -

  透过这些动作,可以看到,优衣库以“LifeWear服适人生”的品牌发展理念为出发点,时刻洞察市场消费趋势新变化,并以产品创新和线上线下的服务和创新为驱动力,实现自我的不断进化,更好地服务消费者。

  持续不断在新市场中开拓更多新的线下门店,同样也是这一理念的具体落地,即离消费者更近,持续与消费者互动,并为其提供更多、更便利的服务与体验。

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稿件来源:赢商网
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