进入中国市场已有20年的家乐福正在试图用中国顾客喜欢的购物支付方式吸引消费者。这也是中国大陆以及港澳台、日、韩、英、澳等国家和地区一些商家的选择。

　　参加“双12”促销，家乐福中国市场营销总监余莹与同事们为此准备了几个月。为了保障促销当天可能“像潮水一样涌入”的消费者能用手机付款，家乐福在中国20个城市的160家门店赶工，完成了收银系统翻新，并在最近进行了压力测试。

　　已预热数日的“双12”促销节，为线上线下商业融合制造了一个新热点。与“双11”侧重网上购物不同，“双12”购物节通过折扣促销，鼓励消费者使用手机支付。

　　仅仅是支持支付宝付款的，就有约30万海内外商户门店参与今年“双12”，包含商场、超市、餐厅、电影院、夜市、美容美甲、菜市场、加油站等。

　　“接入移动支付首先是节约了收银时间。”余莹说，根据家乐福中国近几个月的测算，过去平均1分钟完成一单收银，接入支付宝以来，用手机支付的收银缩短到平均约15秒一单。

　　家乐福愿意投入参与“双12”，提高收银效率是原因之一。家乐福中国披露的数据显示，接入支付宝4个月来，家乐福中国门店的到店客流量提升了18％。

　　“如何适应消费者的新需求，如何老店新开，跟上时代潮流？电子化、互联网、社交功能是趋势。”余莹说。

　　中国互联网络信息中心（CNNIC）7月公布的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2015年上半年，中国手机支付增长迅速，手机支付用户规模达到2.76亿，网民手机支付的使用比例由39％提升至46.5％。

　　看到这个趋势的不只少数商家。肯德基、麦当劳、沃尔玛、华润万家、全家、7－11等商家，以及机场的商铺，北京和南昌的几家菜市场，等等，也接入了支付宝，并参与今年的“双12”促销。

　　业内人士认为，支付宝、微信支付等为线下商家提供支付服务的同时，未来更重要的是提供线下商业的会员管理体系、数据运营等服务。过去用现金、银行卡支付，线下商家对顾客的了解有局限，接入移动支付类似于传统零售业接入电商平台，新增一种工具和方式的同时，有机会沉淀数据，让商家更了解消费者。