编者按：由国家纺织产品开发中心主办“第14届（2012年度）全国纺织新产品开发研讨会”6月13-14日在上海隆重召开，本届研讨会以“发现需求　整合资源　有序创新”为主题，重点剖析应对新形势中国纺织企业进行产品开发的新动力和新模式。国家纺织产品开发中心主任李斌红在会上做《发现需求 整合资源　有序创新》的演讲，中国第一纺织网全程跟踪报导，以下为演讲实录：

国家纺织产品开发中心主任李斌红（中国第一纺织网　martin　摄）

　　提高产品竞争力的核心在于不断创造客户价值，即：发现客户的需求，充分使用和有效配置各种生产要素，开发出一种产品来满足这种需求，并且能够以合理的成本制造和营销。归根结底，产品竞争力的构建有两个基本面，其一，整合资源，获取综合竞争优势，构建结构化产品开发组织与流程；其二，专注产品，培养以客户需求为导向的产品设计能力。两者缺一不可。

　　1、重新定位

　　如前所述，产业经济环境正在发生巨大的变化，以企业生产装备、技术实力、人力资源和现有产品与营销渠道等实际运营能力为出发点，结合全球经济发展状况和纺织服装产业格局变化趋势为宏观背景，在竞争中做出取舍，重新确定企业独特和有利的战略定位是获取产品竞争力的前提。在实际决策过程中企业可以从3个方面考虑：（1）基于产品或服务的种类的定位；（2）基于满足某一特定客户群的大部分或所有需求的定位；（3）以及基于不同的营销途径的定位。

　　2、整合资源，获取综合竞争优势

　　真正的企业经营能力是指企业能够主导供应链体系，由投资和技术形成的价值链，从而决定资本和技术的流向和运营。纺织服装产业链是，为实现客户价值最大化，以企业为核心、以产品为联系、以技术和资本为纽带、以相关及辅助产业为支撑，上下衔接的具有价值增值功能的利益链。
 
　　企业利益共同体协作是实现快速反应和降低成本的必要条件。把企业内外资源要素整合起来，建立一个完整高效的运行系统，使得企业内部的各个环节能够遵循市场标准，彼此协同，并延伸到供应商、分销商和最终客户。企业需从关注短期利益转向关注长期利益，与供应商建立长期合作伙伴关系，共同面对原材料市场价格波动等一系列不确定因素带来的市场冲击，满足客户需求，达成持续赢利目标，形成具有独特核心竞争力的整体解决方案。

　　资源是可获得的，但是通常又是闲置及不可见的，关注被忽视的资源，充分发挥资源配置功能，追求效益最大化。通过企业内部资源整合，获得成本优势和质量优势；通过重要客户的市场反馈和流行趋势信息，准确把握来自客户的价值需求；以低成本、高速度满足市场需求和客户服务；通过产业链上下游合作集成创新，获得供应商的先进技术；通过国家相关政策的支持，使得企业在整个产业环境中获得可持续的发展。

　　3、构建结构化产品开发组织与流程

　　纺织产品的创新都可以而且很快被模仿和复制，产品竞争力的获得依赖于企业构建以客户价值为导向的的客户需求驱动型产品开发组织和流程，将产品策划、设计、生产、营销等各个环节有机地组合起来，始于客户需求的提出，终于客户问题的解决。

　　现有纺织企业职能部门的设置目的在于使专业化分工优势明显，因此是以岗位职责为导向的，而非以解决客户问题为导向，要实现从提供单一的产品向提供信息服务和资源组合转型。要形成定位、文化、产品、品牌综合竞争优势，就不能再以职责范围作为设置职能部门的标准，而要以能使员工在流程中承担相应的职责，协同解决用户问题为界定标准。

　　4、专注产品

　　产品是企业理念的诠释，企业需遵循以客户为本的设计原则，以客户需求为导向，调整产品结构，以设计维系创意和创新、以设计表达情感和功能、以技术创新实现产品创新。从产品制造向产品设计延伸，从单一产品向组合产品延伸。