价格与消费群体

　　在VANCL和MASA MASO对自己消费者的调查中，MASA MASO消费者70%是25～40岁这个年龄阶段，消费群中67%收入在5000～7000元之间，还有部分在7000～1000元之间。MASA MASO的产品价格对于这个消费群体而言并不高。

　　VANCL男装主力消费群体的年龄段与MASA MASO相同，也是25～40岁的优质顾客，女装消费群体年龄段是20～30岁。虽然配饰鞋品消费群也是20～30岁，但年龄有减小的趋势，甚至有10多岁的消费者。

　　分析这两个企业的消费者主力人群，可以知道是“70后”和“80后”，并且慢慢向“90后”发展。这正是电子商务的消费人群。

　　“70后”们的消费观念相对较为传统，“70后”基本上都是一家多个孩子，小时候，玩具都是自己手工做的。这代人，从小到大，书包都是轮着用的。成家结婚后，买任何东西都考虑性价比，因此高品质和相对低的价格是他们购物的准则。

　　“80后”基本上都是独生子，双职工家庭，这代人消费产品喜欢尝试新鲜，比以往任何一代人更加轻易冲动购物。电子商务带给这一代人的诱惑也是空前的。这个人群正是目前网络销售的主力人群。另外，随着“80后”逐渐在社会中担当越来越重要的角色，这个人群的消费观也将影响得更深远。

　　“90后”目前大部分还在学校学习阶段，消费还依赖父母的支援，但这无疑是电子商务今后最强有力的消费支柱。“90后”更重视个性化，因为这一代人更具有张扬的个性。

　　他们对有独特外观的产品非常有兴趣，更舍得花钱，他们的顾虑很少，对一件事情一旦认可就会做。一旦看上某样产品，那么他一定会买，只是什么时候买，在哪里买的问题。因此这个人群一旦进入主流消费人群，就会具有无限的消费潜力。

　　对于电子商务的消费群体而言，价格因素到底起到多大作用，MASA MASO和VANCL的看法有一致性，同时也有区别。

　　孙弘认为：“随着电子商务市场的成熟，消费者的消费观也会逐渐成熟起来。电子商务销售的商品价位会逐渐增高，这是趋势。低价竞争这种方式会逐渐退出主流消费模式，取而代之的是品质更好、性价比更高的产品。”不过，他也同时承认，价格低廉仍是网络消费的重要因素，但高价和低价从某种角度而言是相对商品本身的价值而言的，而并非是绝对的低价位。“也正因此，MASA MASO才会取得今天的成功。”

　　柯林丽说：“网络销售，价格是第一位的，第二位是品质、时尚、设计。中国的市场向来和国外的市场不同，网销市场也是如此。国外很多网络销售品牌是先有传统品牌很多年后再开始网络销售的，信誉积累了很长时间，因此才会让消费者接受品牌的价格。而中国的网销品牌在信誉上还需要时间去积累，因此低价位仍是吸引客户的最佳手段。”

　　她坦言，中国网民不在乎网销商品价格还需要很长时间。